在一级支持提供后，话务量仍未能控制并持续多长时间，班长应联络呼叫中心在册候补人员投入电话的应答工作？（）A、1个小时B、40分钟C、30分钟D、20分钟
在一级支持提供后，话务量仍未能控制并持续多长时间，班长应联络呼叫中心在册候补人员投入电话的应答工作？（）
- A、1个小时
- B、40分钟
- C、30分钟
- D、20分钟
相关考题：
关于BSC话务量(Erl),下列说法正确的有:()。 A.通常说的“呼叫话务量”是指“不含软切换的话务量”B.通常说的“呼叫话务量”是指“含软切换的话务量”C.整个BSC的CE话务量应大于等于WalshCode话务量D.整个BSC的CE话务量应小于等于WalshCode话务量
()是多种逻辑功能实体的集合,支持移动性管理,提供呼叫控制、连接、VLR及部分业务功能,是本阶段电路域实时语音／数据业务的呼叫、控制、业务提供的核心设备。 A.MSCeB.MGWC.HLReD.SCPe
话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（）可以负荷的话务量。话务量又称为电话负载，常用“小时呼”或“分钟呼”来表示，即以呼叫次数和每次呼叫占用的时间（）来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量，即（）。
关于BSC话务量（Erl），下列说法正确的有：（）。A、通常说的“呼叫话务量”是指“不含软切换的话务量”B、通常说的“呼叫话务量”是指“含软切换的话务量”C、整个BSC的CE话务量应大于等于WalshCode话务量D、整个BSC的CE话务量应小于等于WalshCode话务量
地面人员呼叫机组时（）A、旅客提示控制板上的呼叫灯亮并伴随一声高低谐音，松开开关后，呼叫灯灭B、旅客提示控制板上的呼叫灯亮三秒并伴随一声高低谐音C、旅客提示控制板上的呼叫灯亮并伴随一声高音谐音，松开开关后，呼叫灯灭D、旅客提示控制板上的呼叫灯亮三秒并伴随一声高音谐音
单选题下列关于话务量的描述，正确的是（）。A话务量只和用户呼叫次数有关B话务量只和占用时间有关C话务量既和用户呼叫次数有关，又和每次呼叫的占用时间有关D话务量和用户呼叫次数和每次呼叫的占用时间都无关
单选题下列哪一项不是呼叫中心能够提供的作用（）A客户联络B数据控制C客户资料部门间共享D收集客户信息