一用户反映话费有误,工作人员应以()为依据。A、用户所说B、维护自己单位的面子C、事实和法律D、单位不赔钱

一用户反映话费有误,工作人员应以()为依据。

  • A、用户所说
  • B、维护自己单位的面子
  • C、事实和法律
  • D、单位不赔钱

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用户申请 800 业务时,由运营商核配 800 电话号码,当主叫用户使用 800 业务时,即可接通由被叫用户在申请时指定的电话,对( )。A.主叫用户收取话费,被叫用户免收话费B.主叫用户免收话费,由被叫用户集中付费C.主叫用户和被叫用户均收取话费D.主叫用户和被叫用户均免收话费

在开展工程监理的过程中,当建设单位与承建单位发生利益冲突时,监理单位应以事实为依据,以法律和有关合同为准绳,在维护建设单位的合法权益的同时,不损害承建单位的合法权益。这表明建设工程监理具有()A:公平性B:自主性C:独立性D:公正性

在开展工程监理的过程中,当建设单位与施工单位发生利益冲突时,监理单位应以事实为依据,以法律和有关合同为准绳,在维护建设单位的合法权益的同时,不损害施工单位的合法权益。这表明建设工程监理具有( )。A.公平性B.自主性C.独立性D.公正性

在开展工程监理的过程中,当建设单位与承建单位发生利益冲突时,监理单位应以事实为依据,以法律和有关合同为准绳,在维护建设单位的合法权益的同时,不损害承建单位的合法权益。这表明建设工程监理具有( )。A.服务性B.自主性C.独立性D.公平性

地理元数据的用途包括()A帮助用户单位有效管理和维护地理数据B便于用户检索地理数据C便于用户处理和转换地理数据D便于地理数据的共享

在中压用户统计中,一个用电单位接在同一条或分别接在两条(多条)电力线路上的几台用户配电变压器及中压用电设备,应以()作为一个中压用户统计单位。

移动预付费业务是一种允许用户根据自己的需要,预先支付移动话费而不必缴纳通话费和月租费的业务。

个人通信有以下特点()A、用户无约束的通信,以个人用户为计费单位B、用户无约束的通信自由,以个人帐号为计费单位C、用户无约束的通信,以终端为计费单位D、用户无约束的通信自由,以用户线为计费单位

处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护供电企业的权益和保护国有财产不受侵犯为原则。

处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护供用电双方合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。

维护管理人员必须牢固树立“(),为用户服务”的思想,加强全局观念,服从业务领导,密切配合,做好本单位和全程的维护管理工作。A、用户第一B、质量第一C、安全第一D、效益第一

事业单位绩效工资分配应以工作人员的实绩和贡献为依据,合理拉开差距。

合账用户查询话费(主副卡、组合套餐等不捆绑宽带的合账用户),客服代表受理的是话费释疑支撑单。

本级用户和直报用户如发现自己权限有误,立即向()报告。A、本级系统管理员B、本级业务管理员C、单位领导D、上级业务管理员

在V8系统中建工单需注意:A如果用户上线反映话费问题,选择问题类型时不要选择(),尽量选择();B用户反映服务人员态度问题时,不要选择人员服务不达标下的“服务质量不规范/不达标”,需要选择()。

一邵阳联通用户漫游到长沙,接听长沙移动用户的电话,长沙用户要收取()。A、长途电话费;B、基本通话费;C、漫游通话费+长途电话费;D、漫游通话费;

某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元,则该局还可采用( )办法。A、刺激用户多打电话,提高话费收入B、减少营业外支出C、降低变动费用D、加强维护,保证市话质量

核算影响的通信能力(用户*小时)指标时,应以“()”实际可能发生通话行为的用户”为依据,不应以“()”或“()”为依据。

在开展监理的过程中,当建设单位与承建单位发生利益冲突时,监理单位应以事实为依据,以法律和有关合同为准绳,在维护建设的合法权益的同时,不损害承建单的合法权益,这表明建设工程监理具有()。A、公平性B、自主性C、独立性D、公正性

用户申请800业务时,由运营商核配800电话号码,当主叫用户使用800业务时,即可接通由被叫用户在申请时指定的电话,对()。A、主叫用户收取话费,被叫用户免收话费B、主叫用户免收话费,由被叫用户集中付费C、主叫用户和被叫用户均收取话费D、主叫用户和被叫用户均免收话费

某市局安装程控交换机20000门,据调查每个市话用户平均话费收入是620元,该局程控电话固定费为1150000元,单位用户年平均变动费为420元,营业外支出50000元。如该局今年的市话放号措施不能保证该项业务获利900000元,则该局还可采用( )的办法。A、刺激用户多打电话,提高话费收入B、减少营业外支出C、降低变动费用D、加强维护,保证市话质量

填空题核算影响的通信能力(用户*小时)指标时,应以“()”实际可能发生通话行为的用户”为依据,不应以“()”或“()”为依据。

单选题公安消防机构及其工作人员在进行消防设计审核时应()A不得收取用户、建设单位的任何费用B为用户、建设单位指定消防产品的品牌C为用户、建设单位推荐消防技术服务机构D为用户、建设单位推荐消防设施施工单位

单选题维护管理人员必须牢固树立“(),为用户服务”的思想,加强全局观念,服从业务领导,密切配合,做好本单位和全程的维护管理工作。A用户第一B质量第一C安全第一D效益第一

单选题ARPU值反映的是(  )。[2008年真题]A年均固定资产投资与业务收入的比率B每个用户平均每分钟的通话费用C平均每个用户每月的通话时长D单位用户在一定时期内对通信服务的平均消费水平

填空题国际出人口信道提供单位、互联单位和接入单位,应当建立相应的网络管理中心,依照法律和国家有关规定加强对本单位及其用户的管理,做好(),确保为用户提供良好、安全的服务。

单选题本级用户和直报用户如发现自己权限有误,立即向()报告。A本级系统管理员B本级业务管理员C单位领导D上级业务管理员