一用户反映话费有误，工作人员应以（）为依据。A、用户所说B、维护自己单位的面子C、事实和法律D、单位不赔钱
一用户反映话费有误，工作人员应以（）为依据。
- A、用户所说
- B、维护自己单位的面子
- C、事实和法律
- D、单位不赔钱
相关考题：
M为移动通信公司H的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日，M缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，M在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，M要求H公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，M仍觉得所收费用有误，遂向H提出投诉。98.依据《电信条例》的规定，H应当在（ ）个工作日内答复M。A.10B.15C.20D.30
用户申请业务时由运营商核配电话号码当主叫用户使用业务时即可接通由被叫用户在申请时指定的电话对（）A.主叫用户收取话费被叫用户免收话费B.主叫用户免收话费由被叫用户集中付费C.主叫用户和被叫用户均收取话费D.主叫用户和被叫用户均免收话费
用户申请 800 业务时，由运营商核配 800 电话号码，当主叫用户使用 800 业务时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对（ ）。A.主叫用户收取话费，被叫用户免收话费B.主叫用户免收话费，由被叫用户集中付费C.主叫用户和被叫用户均收取话费D.主叫用户和被叫用户均免收话费
用户可开通甜橙白条-话费白条用来支持交费助手代交话费，开通甜橙白条需满足的条件有（）。A、用户为翼支付高级实名认证用户B、用户的翼支付账户需绑定银行借记卡C、需要采集用户本人信用卡信息D、以上都是
自2011年3月7日开始，开展校园用户存费赠费的活动。非协议2G用户一次性预存（）元话费，可获赠（）元话费。赠送的话费存入特种账户，分（）个月返还，每月返还（）元，（）开始计费，不结转。参与活动的2G套餐必须为（），其他套餐不可以享受。
终端用户拨打移动400的收费标准为（）A、免费B、终端用户在本地拨打移动400业务按本地通话费计费，如果终端用户为手机用户在漫游地拨打移动400业务，则也按本地通话费计费。C、终端用户在本地拨打移动400业务免费，如果终端用户为手机用户在漫游地拨打移动400业务，则按漫游费计费。D、终端用户在本地拨打移动400业务按本地通话费计费，如果终端用户为手机用户在漫游地拨打移动400业务，则按漫游费计费。
一用户09年初至今平均缴纳话费900元左右，平台显示为金卡用户，该用户疑问为什么他不能评定为钻卡客户，可能原因为（）A、入网时间小于三年B、使用了家庭统一支付（自身号码消费未达标准）C、缴费不及时D、每月缴纳的话费多数为非语音消费
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映到营业厅申请新装业务后，装表人员到现场为用户装表，客户想给工作人员两盒烟作为回报，但是工作人员拒绝了用户的好意，用户对此非常满意，派发（）业务。A、表扬—供电服务B、表扬—行风建设C、表扬—电网建设D、表扬—其他表扬
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户12月9日来电反映报修电表不读卡已经停电后，工作人员与其电话联系，告知用户联系物业或当地电工，用户要求工作人员到现场查看，工作人员语气强硬表示不去，并提前挂断用户电话，用户要求反映此问题，派发（）业务。A、投诉—停送电投诉—抢修质量—抢修人员服务态度B、举报—行风廉政—服务行为C、意见—供电服务—服务行为D、建议—服务质量—服务规范
单选题（）是婴幼儿桌椅的卫生要求之一。A桌椅的配置应以老师的要求为依据B桌椅的配置应以婴幼儿的年龄为依据C桌椅的配置应以婴幼儿的身高为依据D桌椅的配置应以材质的性能为依据