持续服务的内容包括()A、处理与恢复后的评价分析B、运维人员的持续性服务C、事件的善后处理D、进行信息通报

持续服务的内容包括()

  • A、处理与恢复后的评价分析
  • B、运维人员的持续性服务
  • C、事件的善后处理
  • D、进行信息通报

相关考题:

地(市)分公司网运部装维工作职责包括() A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核C.对装维工作应急事件的处理D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会

IT运维服务工作涉及的主要角色包括()。 A.IT虚用系统开发人员B.IT运维服务提供商C.IT运维服务使用人员D.IT运维服务管理者

安全运维服务是为保持客户信息系统在安全运行的过程中所发生的一切与安全相关的管理与维护行为,以下哪一项不属于安全运维服务内容?() A、安全设备、系统的日常巡检工作B、漏洞上报C、事件审计和日志分析工作D、安全加固

某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”,为保障运维活动有效开展, 其IT服务规划设计活动不包括( )变更。A. 运维相关人员岗位设置B. 安全运维服务模式C. 知识库知识分类D. 服务台管理与评价

关于运维的描述,不正确的是( )。A. 运维是采用信息技术手段及方法,依据需方提出的服务级别要求,对信 息系统基础环境、硬件和软件等提供各种技术支持和管理服务B. 面向台式机、便携式计算机以及输入输出设备的运维服务,属于主机运维服务C. 运维服务能力的关键要素包括:人员、技术、资源和过程D. 运维是信息系统全生命周期中的重要阶段,是内容最多、最繁杂的部分

对运维服务进行有效测量是服务改进的基础,系统规划与管理师在采集数据时,统计服务台人员首次派单得到解决的事件与事件请求总数的比值,属于对()的测量。A. 人员B. 资源C. 技术D. 管理

在《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264-2012)中,将运行维护服务分成基础环境运维、硬件运维服务、软件运维服务、安全运维服务、运维管理服务和其他运行维 护服务六类,以下属于基础软件运维服务的内容是( ) 。①操作系统 ②数据库系统 ③中间件和语言处理系统 ④面向台式机、便携式计算机运维服务 ⑤数据迁移、应用迁移等服务A.①②③B.③④⑤C.②③④⑤D.①②③④⑤

《信息技术服务分类与代码》(GB/T29264ˉ20l2)中’将运行维护服务分成基础环境运维、( )安全运维服务、运维管理服务和其他运行维护服务六类A.系统运维服务和 数据库运维服务B.应用软件运维服务 和其它软件运维服务C.硬件运维服务和软件运维服务D.基础环境运维服务和网络运维服务

在线地理信息服务系统主要包括()4个层面。A:软件生产与管理、在线服务、运维监控、应用B:技术支持、在线服务、运维监控、应用C:数据生产与管理、售后服务、运维监控、应用D:数据生产与管理、在线服务、运维监控、应用

以下哪些情况属于信息系统运维管理中的事件管理()。A、口令重置B、人员考核C、服务请求D、状态重置

《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包括:运维服务交付框架和()A、交付管理B、交付内容C、交付方式D、交付费用

旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》

IT运维服务工作涉及的主要角色包括()A、IT虚用系统开发人员B、IT运维服务提供商C、IT运维服务使用人员D、IT运维服务管理者

人员管理中客户的定义是()A、负责运维服务提供和操作的人员B、使用服务的人员C、确保运维项目正常交付的人员D、负责服务评价、验收和付费的人员

例行操作运维是指设备运维人员通过预定的(),以及时获取运维对象状态,发现并处理潜在的故障隐患,保证信息系统设施的稳定运行。A、专业服务B、例行服务C、服务要求D、服务计划

应急调度、排查与诊断、处理与恢复、升级与信息通报、事件关闭属于应急处理的内容。

在运维服务策略“安全”中,服务供需双方应采取安全措施,有效控制数据中心运维服务的各个环节,保护数据中心运维服务中的物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和数据安全。以下哪些属于该策略内容()A、建立有效安全通报机制,及时通报安全事件情况及防范处理措施B、对运维人员采取有效的信息安全管理措施,如背景调查、保密协议等C、对安全设施、网络系统进行安全监控、分析、报告,控制安全风险,防止安全事件发生D、建立适宜的信息安全管理机制,以规范运维服务人员的信息安全行为

地(市)分公司网运部装维工作职责包括()A、编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划,实施装维成本管控B、定期对装维工作指标进行统计分析和考核C、对装维工作应急事件的处理D、参加客户服务部门组织的服务质量分析会

从管理角度讲,数据中心运维服务面临的问题不包括()。A、缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程B、服务对象层次不清,服务实施方式没有清晰的分类C、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求D、数据中心运维服务没有取得一定的成效

借鉴信息ITIL和IS020000体系,完整的信息系统运维监理工作方法,分为()A、运维服务规划与咨询B、运维服务过程监督检查C、运维服务效果评估D、运维服务等级定义

单选题人员管理中客户的定义是()A负责运维服务提供和操作的人员B使用服务的人员C确保运维项目正常交付的人员D负责服务评价、验收和付费的人员

单选题例行操作运维是指设备运维人员通过预定的(),以及时获取运维对象状态,发现并处理潜在的故障隐患,保证信息系统设施的稳定运行。A专业服务B例行服务C服务要求D服务计划

单选题旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()A《信息技术运维服务交付规范》B《信息技术运维服务通用要求》C《信息技术运维服务应急响应规范》D《信息技术数据中心运维服务规范》

多选题《信息技术运维服务交付规范》的核心内容包括:运维服务交付框架和()A交付管理B交付内容C交付方式D交付费用

多选题借鉴信息ITIL和IS020000体系,完整的信息系统运维监理工作方法,分为()A运维服务规划与咨询B运维服务过程监督检查C运维服务效果评估D运维服务等级定义

多选题IT运维服务工作涉及的主要角色包括()AIT虚用系统开发人员BIT运维服务提供商CIT运维服务使用人员DIT运维服务管理者

单选题持续服务的内容包括()A处理与恢复后的评价分析B运维人员的持续性服务C事件的善后处理D进行信息通报