在IT基础架构中 下列哪个进程或职能是负责监控活动和事件的？（）A、服务级别管理B、IT运营管理C、能力管理D、事故管理
衡量一台计算机系统的性能指标很多，除四项主要指标外，还应考虑（）。A、系统的可维护性B、性能价格比C、机器的兼容性D、数据库管理系统及网络功能E、系统的可靠性
哪项进程会被用来比较新服务和被取代的旧服务的价值？（）A、可用性管理B、能力管理C、服务组合管理D、服务目录管理
数字图像处理首次获得实际成功应用的是（）。A、美国喷气推进实验室B、医学领域C、工业检测D、文化艺术领域
21世纪的交互式多媒体技术的实现将以电视或个人计算机为基础。（）
21世纪的交互式多媒体技术的实现将以电视或个人计算机为基础。（）
下列哪一项不是问题管理的有效目标？（）A、为了防止出现问题及其产生的事故B、要在其整个生命周期内管理问题C、为用户恢复服务D、为消除再次发生事故
物联网时代，下面哪项是不可能实现的（）。A、在互联网上传送实物B、汽车行驶过程中完成鉴别收费C、超市购物，从收银台一过即可完成所有的结算D、当你进入洗手间，水温早已调到最适当的温度
对于一个机构，重大变更涉及巨额成本和高风险，下列哪一项被用来传达高级别变更的说明？（）A、变更提案B、变更政策C、服务要求D、风险登记
下面（）不是FrontPage2000“字幕属性”的可选项。A、边距B、方向C、速度D、大小
在旅馆，销售人员使用膝上型电脑能获得旅行的路线和时间。在有些时候他们发现，安装的某种特定的调制解调器通信状况不能令人满意，一个针对这个故障的临时解决方案已经被确定。除事故管理外，还有哪些流程涉及完成一个结构上的解决方案？（）A、变更，配置，发布和问题管理B、仅配置，问题和发布管理C、仅变更和发布管理D、仅变更，发布，配置管理E、仅问题和发布管理