当月应服务品质不达标被服务客户罚款导致扣除部分服务管理费用的,取消单月质量奖,并对目标责任人按客户罚款金额的()予以处罚A、3%B、5%C、7%D、8%
当月应服务品质不达标被服务客户罚款导致扣除部分服务管理费用的,取消单月质量奖,并对目标责任人按客户罚款金额的()予以处罚
- A、3%
- B、5%
- C、7%
- D、8%
相关考题:
铁路对出现服务质量问题的处罚种类不同。对发生“服务质量严重问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为( )。A.按发生款额对责任者处以1~2倍罚款,对责任单位处以2~4倍罚款B.按发生款额对责任者处以2~4倍罚款,对责任单位处以4~8倍罚款C.对责任者处1000~2000元罚款,对责任单位处以4000~10000元罚款D.对责任者处2000~4000元罚款,对责任单位处以8000~20000元罚款
铁路对出现服务质量问题的处罚种类不同。对发生“服务质量严重问题”之一的、能够确定损失款额的处罚为( )。 A.按发生款额对责任者处以1~2倍罚款,对责任单位处以2~4倍罚款 B.按发生款额对责任者处以2~4倍罚款,对责任单位处以4~8倍罚款 C.对责任者处1 000~2 000元罚款,对责任单位处以4 000~10 000元罚款 D.对责任者处2 000~4 000元罚款,对责任单位处以8 000~20 000元罚款
下列关于对账单的说法,正确的有()。A客户申请寄送对账单,需出示本人有效实名证件和绿卡在省内任一网点办理,可以代办B一级支行和网点均可办理批量加办、修改、撤销对账单寄送业务C因客户原因造成对账单寄送服务费无法扣收时,从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务D客户取消对账单寄送服务后,将从办理取消当日所在对账单月度周期起,取消对账单寄送服务
服务纪律考核标准规定:维修停机时间长造成客户投诉有损玉柴服务形象的按()进行考核。A处以200-1000元/次罚款B服务体系内通报C不按要求到位服务造成的损失由服务站100%承担D情节严重的处以1000元以上罚款、停业整顿、直至撤站处理
被处以罚款行政处罚的当事人到期不缴纳罚款的,关于每日罚款数额的规定,下列说法正确的是A、可以按罚款数额的3%加处罚款B、应当按罚款数额的3%加处罚款C、可以按罚款数额的5%加处罚款D、应当按罚款数额的5%加处罚款
对有违反《关于加强网络信息保护的决定》行为的,依法给予()等处罚,记入社会信用档案并予以公布。A、警告、罚款、没收违法所得B、关闭网站C、禁止有关责任人员从事网络服务业务D、吊销许可证或者取消备案
多选题对有违反《关于加强网络信息保护的决定》行为的,依法给予()等处罚,记入社会信用档案并予以公布。A警告、罚款、没收违法所得B关闭网站C禁止有关责任人员从事网络服务业务D吊销许可证或者取消备案
多选题物流服务质量体系的作用是()。A为了达到物流客户服务质量的目标B为了保持物流客户服务质量的目标C使企业内部相信物流客户服务质量达到要求D使社会公众相信物流客户服务质量达到要求E使客户相信物流客户服务符合要求