请写出哪些信息对饭店预测可销售房数量与质量有很大的帮助?

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投诉是沟通饭店管理者和客人之间的桥梁,客人投诉的意义表现为()、为饭店方面提供了一个改善宾客关系的机会和有利于饭店改善服务质量,提高管理水平。A、可以帮助饭店管理者发现饭店服务与管理中存在的问题与不足B、可以帮助饭店提高知名度C、可以帮助饭店做免费宣传D、可以帮助饭店上星级

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多选题旅游资源定量预测的优点有(  )。A预测工作效率比较高B预测结果比较客观和确切C可控制社会、政治、文化等因素D可避免定性预测中存在的主观性问题E对现有信息的数量和质量要求低

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