()是指根据酒店实际情况及不断发展变化的宾客需求而特别设计和布置的客房。 A、特殊客房B、女士客房C、行政楼层D、无烟客房
（）是指企业运用广告、人员推销、销售促进、公关活动等促销方式组合而成的策略系统。A促销B促销组合C广告D营销
客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。
酒店的哪些人员可以做“增销”（UP SELLING）？
促销组合是指企业运用（）等促销方式组合而成的策略系统。A、价格B、广告C、人员推销D、销售促进E、公关活动
带领客人参观房间的酒店陪同人员必须全面掌握本酒店及同城如家酒店的哪项内容（）？A、销售政策和价格权限B、促销状况和价格权限C、销售政策和促销状况D、促销状况和价格权限
除了直接获得收益外，酒店提供会议服务的另一重要原因是（）。A、创建新产品和服务B、扩大酒店的声誉，赢得更多的业务C、促销酒店的客房D、建立会议服务标准
推动策略是指运用广告、征订书目、公共关系等促销方式，唤起消费者的注意，激发消费者的购买欲望，引导消费者产生购买行为，以达到快销多销的目的。
酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。A、经营意识B、营销意识C、销售意识D、服务意识
（）要应该了解酒店房价政策，熟悉客房销售技巧，以便在销售客房时予以妥善运用。
当顾客到达酒店时，接受酒店的住宿登记和分配房间，酒店与顾客的友谊由此产生。
促销价是酒店推出的一间客房与其他活动如早餐、高尔夫球、网球或停车结合在一起的价格。
某四星级酒店为了提升营业收入，客房部经理擅自放宽旅客住宿登记标准，同时允许容留卖淫、嫖娼行为，在未经酒店法定代表人允许的前提下命令前台登记人员按此行事，承诺事后给予前台登记人员提成，实施不久后被公安机关发现。本案中，公安机关应当处理的酒店人员包括（）。A、酒店法定代表人B、客房部经理C、前台登记人员D、酒店保安
在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是（）。A、客房部经理室B、客房服务中心C、客房楼层D、酒店公共区域
前厅柜台主要设备之一是电脑，100间客房左右的酒店至少应设两台电脑，500间以内的每增加100间客房应加设（）台电脑。A、0.5B、0.8C、1D、1.5
旅客在超过规定的航班办理乘机手续时间到达值机柜台，值机员应及时记录（），值班经理柜台员工视航班保障情况，经同意后方可发放登机牌。A、值机柜台号码B、旅客姓名C、旅客联系电话D、到达时间
填空题增销是指当预订了某种客房的旅客到达酒店后，柜台人员运用促销技巧（）说服客人，使其愿意增加支出，而入住（）的客房。顾客或（）人员不能视为增销客源。
问答题酒店的哪些人员可以做“增销”（UP SELLING）？
填空题（）要应该了解酒店房价政策，熟悉客房销售技巧，以便在销售客房时予以妥善运用。
单选题（）是指企业运用广告、人员推销、销售促进、公关活动等促销方式组合而成的策略系统。A促销B促销组合C广告D营销
单选题酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。A经营意识B营销意识C销售意识D服务意识
判断题客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。A对B错