话务质量分析和评定是发现质量问题和（）的关键。A、转变观念B、加强管理C、提高质量D、树立形象
话务质量分析和评定是发现质量问题和（）的关键。
- A、转变观念
- B、加强管理
- C、提高质量
- D、树立形象
相关考题：
改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是( )。A.关键的质量问题B.质量问题的原因S 改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。A.关键的质量问题B.质量问题的原因C.质量改进的对策D.分析改进的效果
关于分层法，下列说法不正确的是（ ）。A.通过分层使数据各层间的差异突出地显示出来，层内的数据差异减少B.可以进一步进行层间、层内的比较分析，更深人地发现和认识质量问题的原因C.可以从不同角度来考虑、分析产品存在的质量问题和影响因素D.可以粗略分析工程质量问题和影响因素
工程质量事故成因分析时，首先要做的是（ ）。A.收集调查与质量问题有关的全部设计和施工资料 B.分析.比较和判断原因 C.充分了解与掌握引发质量问题的现象和特征 D.找出可能产生质量问题的所有因素
某QC小组为提高产品质量，对本车间的产品质量状况进行了一次深入的调查和分析。调查发现不合格品率大约在10%左右，质量问题不容乐观。小组通过数据分 析找出了质量问题中的关键不合格项目，并将其作为改进目标开展了原因分析，分析发现主要原因是产品某个质量特性的规格要求不合理，为此小组调整了该质量特性的规格要求，并决定用巡检的方式密切监控该质量特性的加工过程，实行有预防的管理。为了能更准确地找出质量问题中关键的不合格项目，小组可以采用的工具有( ).A.排列图 B.散布图C.控制图 D.分层法
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（）。A.关键的质量问题 B.质量问题的原因C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。A.关键的质量问题 B.质量问题的原因C.质量改进的对策 D.分析改进的效果
质量统计是质量管理的基础，质量分析和评定是发现质量问题和改进提高质量的关键，评定结果和改进意见的反馈是必不可少的环节，（）则应贯穿于质量管理的全过程。A、质量监督B、质量检查C、质量管理统计D、质量监督检查
当发现工程质量问题，参建方处理正确的有（）。A、首先应判断其严重程度B、对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在影响下道工序和分项工程的质量时，应签发《整改通知单》C、施工单位应尽快进行质量问题调查并完成报告编写D、建设单位审核.分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因E、质量问题处理完毕，监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查.鉴定和验收，写出质量问题处理报告，报建设单位和监理单位存档
因果分析法的程序主要包括（）。A、制定寻找质量问题的计划B、确定要分析的质量问题，即通过ABC分析法找出A类质量问题C、发动饭店全体管理人员和员工共同分析，寻找A类质量问题产生的原因D、将找出的原因进行整理后，按结果与原因之间的关系画在图上E、拟定解决质量问题的途径并予以实施
多选题当发现工程质量问题，参建方处理正确的有（）。A首先应判断其严重程度B对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在影响下道工序和分项工程的质量时，应签发《整改通知单》C施工单位应尽快进行质量问题调查并完成报告编写D建设单位审核.分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因E质量问题处理完毕，监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查.鉴定和验收，写出质量问题处理报告，报建设单位和监理单位存档
多选题改进小组在现状分析阶段要分析的关键信息是（ ）。A关键的质量问题B质量问题的原因C质量改进的对策D分析改进的效果