CRM又称企业资源计划。
CRM又称企业资源计划。
相关考题:
CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念,主要体现在()。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
由EDPS逐渐发展形成的,为实现辅助管理功能而设计的一种信息系统,称为()。A、制造资源计划系统(MRPII)B、企业资源规划(ERP)C、管理信息系统(MIS)D、客户关系管理系统(CRM)
关于CRM的说法正确的有()A、CRM认为客户是企业发展最重要的资源之一B、CRM认为没有必要对企业与客户发生的各种关系进行全面管理C、CRM认为有必要进一步延伸企业供应链管理D、CRM表达的含义是客户关系管理
多选题CRM与ERP的不同()AERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用BCRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用CERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”D使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用EERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。
单选题企业资源计划(ERP)从功能上讲应是以制造业为中心,其核心是()。A客户关系管理(CRM)B制造资源计划(MRPII)C物料需求计划(MRP)D精益生产(LP)