营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。A、窗口编号B、业务标识C、窗口D、编号
营业台席布局合理，设置醒目的（），指明办理各种业务的方向和位置。
- A、窗口编号
- B、业务标识
- C、窗口
- D、编号
相关考题：
当客户排队等候时间超过（）分钟，或前台等候客户超过开放台席人数的（）倍时，店长/值班长应立即调动人员，增开特殊业务专用台席或普通台席等，确保营业厅忙时全台席开放。A、5；2B、6；2C、8；3D、10；3
下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是（）。A、应合理设置业务办理区、用户等待区。B、有条件的应布放叫号机，合理引导用户有序办理业务。C、应合理设置业务办理区、用户等待区，有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D、应设置宣传架，用于业务宣传品的摆放或张贴，并按照营业厅的要求及时撤换。
按大堂经理核心服务流程的规定，以下不属于’客户分流流程’使用目的的是（）A、甄别贵宾客户和普通客户B、实现营业网点的第一次分流，减少排队客户C、使用其他业务办理渠道，减轻台席压力D、提高营业人员答复咨询的准确度和效率
当客户所要办理的业务在本台席业务受理范围外时，营业员应当（）A、准确地为客户指明其所办业务的台席位置B、你可语气温和地请客户谅解，告诉客户你会尽最快的速度为他（她）办理，同时加快业务处理速度C、应快速、准确地将资料录入电脑中，录入之前应先对客户说：“对不起，请您再稍等一会。”然后再将身体微微侧向电脑D、可作简单的回答或告知客户：“对不起，请您稍等”。也可礼貌地建议客户前往咨询台或离你较近的空闲台席咨询
第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备，具体描述错误的为（）。A、环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上B、人员到位：主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范C、设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常，包括自助服务终端、复印机、点钞机、打印机、排号机等D、资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等
多选题第一次巡检的重点是（）。A第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施做好了营业的准备。B环境整洁：检查营业网点外部和内部环境整洁，功能区摆放的物品完好整洁，营业台席上物品摆放整齐有序，无私人物品摆放在台席上。C人员到位：检查营业人员进入工作状态，仪容仪表规范。台席外人员包括保安和保洁人员到位，仪容仪表规范。D设备正常：检查营业网点内的各类设施设备运行正常。E资料充足：检查营业网点内的各类资料充足，包括宣传资料、业务凭单等。
单选题下列关于营业厅内部服务设施说法错误的是（）。A应合理设置业务办理区、用户等待区。B有条件的应布放叫号机，合理引导用户有序办理业务。C应合理设置业务办理区、用户等待区，有条件的可设置大客户服务区、产品展示区D应设置宣传架，用于业务宣传品的摆放或张贴，并按照营业厅的要求及时撤换。
判断题营业台席前应合理设置两米线，两米线的制作应符合《中国邮政企业形象管理手册》相关规定。A对B错