对服务的专业性理解不正确的（）A、服务的专业性包括工具、人员、流程、技术B、在评价时，可对服务过程的实施情况进行调查并做评价C、评价采用了现场评分法D、评价采用了数据对比法
对服务的专业性理解不正确的（）
- A、服务的专业性包括工具、人员、流程、技术
- B、在评价时，可对服务过程的实施情况进行调查并做评价
- C、评价采用了现场评分法
- D、评价采用了数据对比法
相关考题：
标准体系的内容覆盖面广,内涵丰富。因此评价工作也要涉及多方面的内容,包括对体系文件的评价、标准实施评价、标准体系实施效果的评价。针对以上的评价内容,以下说法正确的是:()。 A.由于纳入标准体系的标准都应遵照执行，因此在进行标准实施效果评价时，也同样需要对所有标准的实施效果进行评价B.标准实施的效益评价可从经济状况、服务效率、降低成本、社会影响力、生态改善等方面进行体现，可对组织实施标准前后的某项指标进行可量化的分析对比C.鉴于服务业组织特殊的行业特征，其所输出的并非有形的产品，而是无形的产品，即服务，是无法进行服务质量特性评价的，因为无法获得可量化的数据D.即使对于涉及服务质量、安全、环境保护等重要标准以及有关的法律法规规定必须具备的标准，服务业组织可根据自己的需要删掉，体系文件中不必全部涵盖相关内容，因为其对评价影响不大
对社区预防服务项目在项目实施地区的可持续性进行评价属于A.效果评价B.效率评价SXB 对社区预防服务项目在项目实施地区的可持续性进行评价属于A.效果评价B.效率评价C.效益评价D.影响评价E.适宜度评价
根据《工程咨询成果质量评价办法》，对工程咨询成果的实施结果评价是指 ( )A.对咨询成果进行的回访评价B.在咨询成果完成后会同委托单位共同进行的评价C.对服务各个阶段实施过程完成后的内部评价D.对服务合同的评价
根据《工程咨询成果质量评价办法》，对工程咨询成果的实施结果评价是指()。A、对咨询成果进行的回访评价B、在咨询成果完成后会同委托单位共同进行的评价C、对服务各个阶段实施过程完成后的内部评价D、对服务合同的评价
关于IT服务质量评价模型的描述，不正确的是（ ）。A. IT服务质量的评价来自于IT服务供方、需方和第三方的需要B. 《信息技术服务质量评价指标体系》给出了用于评价信息技术服务质量的模型C. 模型定义了服务质量的安全性、可靠性、无形性、响应性、友好性特性D. 评价步骤为确定需求、指标选型、实施评价以及评价结果
《中华人民共和国环境影响评价法》规定：接受委托为建设项目环境影响评价提供技术服务的机构，按照资质证书规定的()，从事环境影响评价服务，并对评价结论负责。A:评价范围B:等级和评价性质C:等级D:等级和评价范围
罗杰斯认为，自我概念主要包括（）。A、服务对象对自己的知觉和评价B、服务对象对整个世界的知觉和评价C、服务对象对自己与他人关系的知觉和评价D、服务对象对环境的知觉和评价E、服务对象对他人的知觉和评价
对于诊疗服务、管理咨询服务、创新型金融服务等，消费者在购买并享用服务之后仍很难给予准确合理的评价，往往是通过服务人员的介绍和指导后才认为该服务确实是可为自己带来期望获得的具备技术性、专业性好处的服务。这种情况下，消费者的评价依据是服务的（）。A、可寻找特征B、可信任特征C、经验特征D、准入性特征
社区卫生服务质量评估主要包括以下哪些内容：（）A、医疗卫生服务质量基本保证条件（基础质量）的评价B、医疗卫生服务行为过程质量评价C、医疗卫生服务终末质量评价D、医疗卫生服务质量满意度的评价，即社会效益的评价E、医疗卫生服务对象的评价
多选题罗杰斯认为，自我概念主要包括（）。A服务对象对自己的知觉和评价B服务对象对整个世界的知觉和评价C服务对象对自己与他人关系的知觉和评价D服务对象对环境的知觉和评价E服务对象对他人的知觉和评价
单选题《中华人民共和国环境影响评价法》规定：接受委托为建设项目环境影响评价提供技术服务的机构，按照资质证书规定的（），从事环境影响评价服务，并对评价结论负责。A评价范围B等级和评价性质C等级D等级和评价范围
单选题如何对礼貌性进行评价（）A数值对比法B评价服务语言、服务行为、服务态度的规范性C评价需求响应的速度D评价互动沟通机制