对于紧急排障,要坚持“先抢通,后修复”的原则。() A．错误B．正确
相对于其他排障方法而言,()不能对故障的原因进行精确定位,但可以快速消除故障。 A.倒换B.逐级排查C.复位D.参照告警代码排查
移动宽带助手APP可以提供什么服务？（）A、网络覆盖查询B、帐号信息查询C、网络质量测试D、故障诊断E、在线客服F、自助下单G、远程协助
以下哪些情况可以转接到宽带报障专席（）A、错误代码678B、错误代码691C、错误代码734D、查询宽带覆盖地址E、查询宽带营销活动
终端设备故障后，报障流程：（）A、自助终端管理平台http：//self.10010.com；点击界面中“终端报障”进入报障平台；B、在报障页面选择营业厅帐号下的终端编码或出厂编码，并根据情况进行相应模块勾选，在描述问题文本框里进行故障描述和上传相应故障图片或者其他类型的附件（附件大小不超过10M），填写正确的姓名和手机号码，以便于接收后续的处理通知，点击“提交”；C、工单处于“待关单”的状态时，可在“关单”中查看此故障的详细修复结果，检验终端设备的故障也确实修复，并在72个小时内务必点击“确认修复”按钮关闭此工单。
10000管家产品本身免费，只有专家远程协助功能收费，可以通过客户端（）功能自助退订10000管家服务。A、更多B、查询/退订C、服务管理D、自助
“宽带服务”应用提供了（）主要功能？A、一键排障B、自助诊断C、密码重置D、缴费E、工单查询F、资源查询G、业务办理带宽查询H、宽带状态查询I、服务评价
处理重大故障及政企大客户故障时，首先按应急措施和通信保障预案恢复通信，以（）为基本原则，不可以任何理由延长故障修复时间。A、先修复，再报障B、先抢通，再修复C、先报障，再修复
营业厅自助服务设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理并尽量在（）小时内修复。故障期间在设备上有公示告知。A、12B、24C、36D、72
【自助终端故障】：只要要张贴温馨提示，不需要上报易报备或提供历史报障记录；
自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求在（）小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。A、72B、48C、24
下列哪些属于联合工程保障的内容：（）A、破障B、设障C、破坏D、修复
手机终端故障工单跳转到告警查询功能名称（）。A、故障小助手B、排障助手C、故障查询D、故障处理
集客业务排障需上门服务的，可以不必提取与客户预约，抢修故障出发前同样需要提前致电客户说明上门事宜。
以下哪些固话故障可以直接报障？（）A、摘机无音B、盲音C、显示错号D、提示：线路故障
10000管家有哪些功能（）。A、系统优化清理B、病毒木马查杀C、宽带故障排查D、业务咨询办理
以下哪些是本地传送网SDH传输设备维护的基本内容？（）A、开通（指配、配给）B、发现告警和故障，查障，排障和维修C、发现性能异常和缺陷，解决由故障引起的性能下降问题D、建立完整的维护资料
对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。（）
相对于其他排障方法而言，倒换或复位不能对故障的原因进行精确定位，但可以快速消除故障。
判断题对于紧急排障，要坚持“先抢通，后修复”的原则。（）A对B错
填空题网络排障、抢修流程是当（）发生故障时的处理流程。
多选题相对于其他排障方法而言，（）不能对故障的原因进行精确定位，但可以快速消除故障。A倒换B逐级排查C复位D参照告警代码排查
多选题在结构化的网络故障排除流程中，下面哪些阶段需要将故障情况上报或通告给其他部门（）A确认故障B收集信息C原因列表D排障评估
判断题相对于其他排障方法而言，倒换或复位不能对故障的原因进行精确定位，但可以快速消除故障。A对B错