以下哪些情况可以转接到宽带报障专席()A、错误代码678B、错误代码691C、错误代码734D、查询宽带覆盖地址E、查询宽带营销活动

以下哪些情况可以转接到宽带报障专席()

  • A、错误代码678
  • B、错误代码691
  • C、错误代码734
  • D、查询宽带覆盖地址
  • E、查询宽带营销活动

相关考题:

外呼时当客户咨询问题涉及话费释疑、国际业务、宽带故障等专席业务时,可直接转对应的专席受理。

对于移动运维的应用要求,以下哪个描述是正确的()。A、务必使用移动运维进行装移报通和维修销障B、装移报通可以不使用移动运维,维修销障必须使用移动运维C、维修销障可以不使用移动运维,装移报通必须使用移动运维D、装移报通和维修销障均可以不使用移动运维系统

在日常工作中,经常有用户反映打开某个网站慢,其他网站正常,请问宽带装维人员在接到此类报障后,应如何做相关网络测试?

服务厅经常使用的系统故障的报障的方法有()。A、SAP系统故障报障13926880000-3-1B、IT系统及业务报障13926880000C、服务厅WIFI报障13926880000转网络报障D、打13922994433统一支撑热线

4G业务:涉及边界漫游流量退费工单只能由()提交,且必须上传流量详单。A、理财专席B、前台C、投诉专席D、宽带专席

宽带使用故障转接至省中心预约专席处理()

哪些可以转接宽带故障专席?()A、错误代码629B、错误代码651C、错误代码769D、错误代码691

什么样的情况下不转接宽带故障专席()A、用户无法提供移动宽带账号B、用户无法提供移动宽带账号但可以提供办理宽带的证件号码

下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有()。A、宽带装移机服务达标率B、宽带修障服务达标率C、宽带装移机及时率D、宽带装移机投诉率

以下哪些属于宽带的六项宽带服务承诺?()A、48小时装移机B、24小时修障C、7*24小时在线服务D、超时双倍补偿E、宽带资费自主选择F、光宽带速度快

话务怎样接入互联网专席()A、通过直接拨打互联网专席电话接入B、通过归属地人工台转入互联网专席C、通过拨打10086转接到互联网专席D、以上都可以接入互联网专席

宽带报障专席转接时间为()A、7:00-22:00B、9:00-21:00C、8:00—22:00

哪几个地市的宽带各类使用障碍问题(如拨号失败、网速慢等)都可以转接宽带报障专席?()A、衢州B、湖州C、嘉兴D、温州E、宁波F、舟山

以下哪几种情况所有地市都可以转接宽带专席?()A、有线宽带691(609/619)重置密码无效情况下B、651故障引起的无法正常上网C、769故障引起的无法正常上网D、有线宽带691(629/619)重置密码无效情况下(含湖州铁通合作)E、678故障引起的无法正常上网

VIP客户服务经理对宽带重复报障哪些做法是正确的()A、查询客户以往的投诉、报障记录,进行针对性策略准备B、查询客户消费记录,确定客户价值度C、预测客户可能提出的疑问,准备解释口径D、机械化送别客户

如有客户呼入10086人工台进行()铁通业务时,请将来电转接至“转接铁通专席”。A、咨询;B、查询;C、办理;D、投诉/报障;

哪些情况下不允许转接全网积分专席?

如有客户呼入10086人工台进行咨询/查询/办理/投诉/报障铁通业务时,请将来电转接至()。A、10000;B、TD专席;C、积分专席;D、“转接铁通专席”;

宽带管家自助排障可以修复哪些故障()A、用户名密码错B、DNS设置错误C、网卡故障D、远端计算机故障

以下哪些是目前移动运维中可以进行的操作?()A、开通工单报通B、障碍销障C、开通工单回笼D、开通工单存量线路维护

以下属于在线受理专席转接范围的是()A、单位用户B、非单位类的宽带单产品新装C、移机D、宽带续费加装IPTV

以下哪个地市的宽带故障,障碍专席提供解绑VLAN支撑:()A、临沂B、烟台C、济南D、青岛

客户反映宽带网速慢,测速时测速页面10秒内无法打开,则报障。

4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优先转接(),广州4G专席忙时无法转接可作登记汇总,亦可转接南基LTE专席。A、南基4G专席B、广州4G专席C、终端专席D、班长

单选题话务怎样接入互联网专席()A通过直接拨打互联网专席电话接入B通过归属地人工台转入互联网专席C通过拨打10086转接到互联网专席D以上都可以接入互联网专席

单选题4G终端操作使用咨询、排障及移动版iPhone基础使用设置问题优先转接(),广州4G专席忙时无法转接可作登记汇总,亦可转接南基LTE专席。A南基4G专席B广州4G专席C终端专席D班长

多选题4G业务:涉及边界漫游流量退费工单只能由()提交,且必须上传流量详单。A理财专席B前台C投诉专席D宽带专席