客户离网有哪几种模式?
客户离网有哪几种模式?
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在进行客户挽留时,正确的处理方法是()。A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表E.尽可能通过技术手段,限制客户离网
以下关于积分变更表述正确的有()。A、客户离网:客户名下所有业务终端设备拆机,则停止计算该客户积分,原有积分自该客户离网后全部失效B、用户离网:客户名下某一业务终端设备离网,则停止计算该业务终端设备所关联销售品的积分,原有积分继续有效C、用户欠费:客户名下某一业务终端设备欠费,则在欠费超过一个月后停止计算该业务终端设备所关联销售品的积分,客户交费后,次月恢复计算积分D、销售品业务终端设备发生移机改号:正常计算销售品相关积分,原有积分转移至新业务终端设备号码。
在客户生命周期管理中离网期对预离网客户应在注意保护客户信息隐私的同时结合客户离网原因,通过哪些方式有效维系挽留和维系挽留客户?()A、特殊资费策略B、积分促销C、捆绑策略D、赠送策略E、投诉客户关怀
多选题VLAN Trunk Protocol技术可以分哪几种模式()A服务器模式B客户机模式C透明模式D服务器客户机模式