群障责任单位按（）的原则，快速处理故障。A、先恢复业务，后处理障碍B、找到故障点先处理障碍，再恢复业务C、先拦截申告，再处理故障D、先查找故障，再恢复业务

群障责任单位按（）的原则，快速处理故障。

  • A、先恢复业务，后处理障碍
  • B、找到故障点先处理障碍，再恢复业务
  • C、先拦截申告，再处理故障
  • D、先查找故障，再恢复业务

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客户端故障处理应遵循“先抢通,后排障”的原则() 此题为判断题(对，错)。
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受理到与自身工作无关的报障时,应该()。 A.按首问责任制原则找到责任人B.不予理睬C.理由推脱D.以上均不对
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跨省集客业务重大故障一旦发生,涉及的A、B省都必须在EOMS按要求提交故障工单报障、消障,最终的重大故障考核对象为()
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下列哪些为云平台故障处理的原则()。 A、先疏通，后排障B、先物理设备，后虚拟设备C、先抢通，后处理D、早发现、早处理、早上报
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投诉处理基本原则（）。A、快速处理的原则B、合规处理的原则C、客户利益与公司利益兼顾的原则D、部门协作，责任明确的原则
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在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。
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受理到与自身工作无关的报障时，应该（）。A、按首问责任制原则找到责任人B、不予理睬C、理由推脱D、以上均不对
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处理重大故障及政企大客户故障时，首先按应急措施和通信保障预案恢复通信，以（）为基本原则，不可以任何理由延长故障修复时间。A、先修复，再报障B、先抢通，再修复C、先报障，再修复
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自助设备应保持正常运作，如出现故障应马上进行报障处理，原则上要求在（）小时内修复。故障期间应在设备上作公示告知。A、72B、48C、24
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对热轴预报拦停的故障，经检查确认后无事放行，以及经换轮处理、轴承退卸分解后无故障的，按设备误报故障进行分析定责，根据故障原因追究红外线轴温探测设备（）责任。A、生产厂家B、维护单位C、运用单位D、指定单位
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疑似群障单中的是否群障字段包括（）A、确认为群障B、疑似群障C、非群障D、非疑似群障
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疑似群障单参数配置页面，预处理系统参数配置中，疑似群障自动关闭时间调整为（）A、72小时B、48小时C、24小时D、12小时
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疑似群障单中，确认疑似群障为群障的方式有（）A、手工确认B、派发网络单C、自动确认
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故障处理原则（）。A、先抢通B、后查障C、及时汇报D、重要用户优先E、先修网内F、其次网间
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手机终端故障工单跳转到告警查询功能名称（）。A、故障小助手B、排障助手C、故障查询D、故障处理
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光猫故障，1年保修期内拨打10010报障处理。
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集团客户业务故障处理应遵循（）、后修复原则，即利用各种手段快速恢复客户业务、然后尽快找出故障点，恢复故障。
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客户端故障处理应遵循“先抢通，后排障”的原则。
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客调平台集中性障碍模块通过点击群障详单中的（）可以查看到网络类障碍单的具体处理过程。A、网络类障碍单号B、障碍号码C、障碍分类D、群障号
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下列关于疑似群障单工单显示字段的解释错误的是（）A、创建时间：疑似群障单自动生成的时间B、系统名称：疑似群障单的判断来源C、状态：疑似群障单的状态，包括：已处理、自动关闭、手动关闭、已派单D、规则值：疑似群障判断的具体规则值，点击具体的规则值可查看该规则下的规则详单
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故障处理的原则：（）。A、先抢通后查障B、及时报告C、大客户优先D、先网内后网间
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网络排障、抢修流程是当（）发生故障时的处理流程。
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相对于其他排障方法而言，倒换或复位不能对故障的原因进行精确定位，但可以快速消除故障。
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填空题网络排障、抢修流程是当（）发生故障时的处理流程。
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填空题在故障处理过程中，应遵循发现故障、确认故障、派单、处理、回单、确认修复和销障等流程，形成（）管理过程。
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单选题受理到与自身工作无关的报障时，应该（）。A按首问责任制原则找到责任人B不予理睬C理由推脱D以上均不对
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判断题相对于其他排障方法而言，倒换或复位不能对故障的原因进行精确定位，但可以快速消除故障。A对B错
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