按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。A．内部顾客B．外部顾客C．消费者D．最终使用者E．零售商
商业银行关系营销区别于传统营销的特点之一是()。A:把顾客视作具有多重需求和潜在价值的人B:把顾客视作产品的最终使用者C:重在向顾客出售产品D:重在与顾客完成交易
控制计划中识别的控制是（）。A、至少是那些有设计FMEA决定的B、独立于那些过程FMEA识别的C、仅那些由过程FMEA决定的D、至少是那些由过程FMEA决定的
FMEA进行的时间是（）。A、产品/过程出现失效时B、新产品/过程设计时C、产品/过程修改时D、顾客提出抱怨投诉时
过程FMEA假设（）。A、根据设计的产品将满足设计意图B、在过程FMEA开发期间，设计意图被完全忽略C、所有潜在失效模式，包括那些由于设计失效导致的D、设计FMEA是完全独立于过程FMEA的
将顾客划分为少量使用者、中度使用者和大量使用者群体的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、顾客对产品的态度
将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）A、顾客追求的利益B、使用者状况C、产品使用率D、顾客对产品的态度
FMEA进行的时间是：（）。A、产品/过程出现失效时B、新产品/过程设计或修改时C、顾客提出抱怨、投诉时D、以上都是
FMEA进行（更新）的时机是（）A、产品/过程出现新的失效时B、新产品/过程设计时C、产品/过程修改设计时D、顾客抱怨时
顾客是指接受产品的组织或个人，以下属于顾客的是：（）。A、消费者B、最终使用者C、委托人D、采购方
下列（）可以作为FMEA过程中的顾客，应被列入FMEA分析考虑的范围。A、供应链制造B、最终用户C、政府法规机构D、OEM组装和制造中心
FMEA 中识别特殊特性的工作应当由谁来担任？（）A、顾客B、供应商C、abD、FMEA不用一定要识别特殊特性
所有的FMEAs关注于（）。A、仅产品设计B、潜在后果可能影响作为最终使用者的顾客C、产品开发的设计和顾客希望需要的D、产品或过程的设计
有关严重度评估准则，以下哪项陈述是正确的？（）A、取决于被分析的项目/功能B、严重度可以更改，如果FMEA小组同意另一个严重度评估准则C、FMEA小组遵循FMEA或顾客手册中定义的严重度准则D、可以更改，一旦在FMEA小组中有不同意见
在FMEA分析中，如何量化故障对顾客带来的影响？（）A、发生率B、严重度C、检测率D、缺陷数
在FMEA分析中，如何量化失效模式对顾客带来的影响（）A、发生率B、严重度C、检测率D、缺陷数
多选题顾客是指接受产品的组织或个人，以下属于顾客的是：（）。A消费者B最终使用者C委托人D采购方
单选题将顾客划分为曾经使用者、潜在使用者、初次使用者和经常使用者的标准是（）A顾客追求的利益B使用者状况C产品使用率D顾客对产品的态度
多选题下列（）可以作为FMEA过程中的顾客，应被列入FMEA分析考虑的范围。A供应链制造B最终用户C政府法规机构DOEM组装和制造中心
单选题控制计划中识别的控制是（）。A至少是那些有设计FMEA决定的B独立于那些过程FMEA识别的C仅那些由过程FMEA决定的D至少是那些由过程FMEA决定的
单选题所有的FMEAs关注于（）。A仅产品设计B潜在后果可能影响作为最终使用者的顾客C产品开发的设计和顾客希望需要的D产品或过程的设计
多选题FMEA进行的时间是（）。A产品/过程出现失效时B新产品/过程设计时C产品/过程修改时D顾客提出抱怨投诉时
单选题过程FMEA假设（）。A根据设计的产品将满足设计意图B在过程FMEA开发期间，设计意图被完全忽略C所有潜在失效模式，包括那些由于设计失效导致的D设计FMEA是完全独立于过程FMEA的
判断题为顾客做设计FMEA，可以被定义为最终用户。A对B错
多选题按接受产品的所有者情况可将顾客分为（ ）。A内部顾客B外部顾客C消费者D最终使用者E零售商
判断题过程FMEA中“顾客”仅指“最终使用者”。A对B错