客户反映宽带网速慢,如上网记录符合频繁掉线的条件,则执行宽带掉线流程。

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相关考题:

某ADSL用户并联使用了多个低阻语音/数据分离器后,有可能出现()现象。A.电话有杂音B.无法上网C.网络掉线频繁D.长时间网速慢

笔记本在办公室用无线路由上网,不断掉线,但是,别人的不掉线,我在家的时候用无线路由也不掉线,杂回事

宽带用户异常掉线率的网络运行维护考核指标是()。 A.<3%B.2.5%C.3%D.<2.5%

用户上网频繁掉线原因可能是()。A、线路条件差,协议数据丢包造成掉线。B、PON系统丢包致使协议包丢失。C、诸如ARP欺骗的非线路原因导致收不到对端的协议报文导致掉线。D、宽带接入服务器故障。

客户2天内二次来电,且仍是反映宽带掉线问题,则直接报障。

用户来电反应亚马逊网站部分图片无法显示应提交什么工单处理()A、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→网速慢或网页无法打开→内容访问障碍B、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→使用频繁掉线C、客户投诉→基础通信→互联网类业务→家庭宽带→上网时出现断线→拨号频繁掉线D、服务类→客户投诉→家庭宽带→业务质量→网页浏览→部分网页打不开

客户来电反映有线宽带出现错误提示691(629/619)前台应该如何操作?()A、查看宽带账号的受理日志记录中是否已经重置过密码B、如是,则直接根据规范做转接C、如无记录,则根据此采编操作指引重置宽带密码D、如仍未恢复故障,可再根据10086省内各专席转接规范转接

用户反映宽带常掉线,需询问用户是否为()小时掉线一次。

以下内容属于移动光宽带专席转接范围的是()A、宽带密码重置,宽带端口接除绑定,宽带账号数据刷新,宽带密码修改B、客户反映无法上网或上网速度慢等问题C、拨号方式、宽带设备、宽带带宽、和路由等网络知识业务咨询及使用类话务D、中国移动宽带电视、魔百盒(电视盒子)、悦视听、和目(视频监控)、IMS固话业务的使用类、使用投诉话务。

如手机宽带客户在到期前未续约其他套餐方案,则到期后宽带将立刻无法使用

宽带连接正常后,出现异常掉线时,主要原因有()A、网卡问题B、MODEM出现故障C、PC机中病毒D、线路质量

某ADSL用户并联使用了多个低阻语音/数据分离器后,有可能出现()现象。A、电话有杂音B、无法上网C、网络频繁掉线D、网速慢

客服热线可向普通客户提供7日内宽带上网记录的查询服务。

客户反映宽带网速慢,测速时测速页面10秒内无法打开,则报障。

判断宽带频繁掉线的标准是?()A、2小时3次及以上B、2小时5次及以上C、一天5次及以上D、一天6次及以上

一个用户反馈宽带可以使用,但是经常掉线,可以指导现场装维人员使用掌调哪些功能进行排查()A、用户错误信息查询B、在线测速C、宽带历史信息查询D、EPON故障定位

ONU温度过高不会导致用户宽带业务频繁掉线。

ZXDSL 9806H宽带用户上网时出现网络状况不稳定,时常掉线情况,我们应该分析的原因包括哪些?

宽带用户异常掉线率的网络运行维护考核指标是()。A、<3%B、≤2.5%C、≤3%D、<2.5%

ONU上用户反映上网速率慢或者掉线,分析其可能原因。

用户异常掉线和下列哪些因素无关?()。A、用户接入线路B、DSLAM/二层交换机C、宽带接入服务器D、认证系统

针对客户投诉经常掉线的小区怎样优化TBF掉线率KPI()。A、检查覆盖、干扰情况B、检查硬件、链路故障C、查看该小区是否位置更新异常D、小区频繁重选

问答题ZXDSL 9806H宽带用户上网时出现网络状况不稳定,时常掉线情况,我们应该分析的原因包括哪些?

单选题用户异常掉线和下列哪些因素无关?()。A用户接入线路BDSLAM/二层交换机C宽带接入服务器D认证系统

问答题ONU上用户反映上网速率慢或者掉线,分析其可能原因。

判断题ONU温度过高不会导致用户宽带业务频繁掉线。A对B错

单选题宽带用户异常掉线率的网络运行维护考核指标是()。A<3%B≤2.5%C≤3%D<2.5%