移动家客宽带装机及时率为()。 A、≥85%B、≥90%C、≥95%D、≥100%
移动家客宽带故障处理及时率为()。 A、≥85%B、≥90%C、≥95%D、≥100%
宽带ISDN的业务分为两类，即【 】业务和发布型业务。
对于多个小区家客宽带业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的，应立即上报（）部门同时做好客户（）工作。
智慧沃家融合业务是由以下哪些组成（）A、4G套餐B、宽带C、固话D、增值产品
“家庭宽带”业务现阶段根据产品实现方式与应用场景的不同，分为哪几种形态？（）A、388独立宽带B、手机宽带C、自由宽带
家庭客户在营业厅办理家庭宽带业务后，调用的系统为（）。A、AAA系统B、CRM系统C、自动激活系统D、家客支撑系统
在家客业务售前阶段资源管理主要功能为（）。A、支撑新建小区预覆盖建设B、对资源对象进行动态管理C、资源预警D、为后续家客业务开通及保障进行资源准备
家客宽带维护文档资料应以电子文档的形式长期保存。部分常用的重要维护资料应封存，以便快速查找。
家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，将业务开通流程拆分为三大流程类别：（）、（）、（）。
在家客业务售前阶段资源管理主要支撑新建小区预覆盖建设，对资源对象进行动态管理和资源预警，为后续家客业务开通及保障进行资源准备。
家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，可以将业务开通流程拆分为哪三大流程？
家客业务开通流程可细分为：（）A、停机流程B、装机流程C、拆机流程D、移机流程
家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。
家客业务开通针对宽带客户的业务需求为，结合资源情况，受理客户需求，形成宽带业务定单，生成并执行相应的业务开通处理流程，完成业务开通，同时提供业务开通相关的指标统计。
家客宽带正式施工前装机人员应首先做好，告知用户公司的一些纪律规定以及（），提供《宽带业务施工确认单》让用户监督整个安装过程。
家客宽带维护人员手机必须24小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。
家客业务移机流程可拆分为（）。A、装机流程B、拆机流程C、开户流程D、销户流程
多选题“家庭宽带”业务现阶段根据产品实现方式与应用场景的不同，分为哪几种形态？（）A388独立宽带B手机宽带C自由宽带