根据SLA中规定，金牌客户的巡检周期要求为（）A、1月B、2月C、3月D、半个月

根据SLA中规定，金牌客户的巡检周期要求为（）

  • A、1月
  • B、2月
  • C、3月
  • D、半个月

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一个客户要求复核在SLA下支付的服务费用。SLA里也有这样的规定。谁将同客户复核费用?() A IT 财务管理经理B 配置管理经理C 服务级别管理经理D 变更管理经理
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网络分级服务(SLA)中规定,客户服务等级为( )服务 A.标准级B.铜牌级C.银牌级D.金牌级
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根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务(SLA)规范》的要求,AA级广域网专线的巡检周期是() A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月
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网络分级服务（SLA）中规定，客户服务等级为（）服务A、标准级B、铜牌级C、银牌级D、金牌级
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根据SLA中规定的网络服务等级，客户服务等级分为（）个服务等级，并按客户服务等级要求进行周期性巡检。
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根据SLA中规定，金牌客户的阶段反馈故障处理情况时间为（）A、每30分钟主动反馈客户B、每1小时主动反馈客户C、每2小时主动反馈客户D、按需反馈客户
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某金牌客户的一条互联网专线，按照SLA规范，业务保障等级为（）。A、AAAB、AAC、AD、标准
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集团差异化服务中，日常维护工作的巡检要求说法正确的是（）A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。B、钻石级集团客户：大容量整机，网络设备等备份1套，客户本身设备不提供备份。C、金牌集团客户：相关板卡备份，客户本身设备不提供备份。D、银牌铜牌集团客户：不专门备份，优先级较低。
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集团差异化服务中，关于对客户端现场巡检要求，以下说法正确的是（）A、钻石客户：每季度一次或视客户要求；B、金牌客户：每季度一次或视客户要求；C、银牌客户：每半年一次；D、普通客户：每半年一次。
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根据SLA规范，金牌客户原则上（）月进行一次巡检A、1B、3C、6D、12
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根据《中国移动福建公司集团客户网络分级服务（SLA）规范》的要求，AA级广域网专线的巡检周期是（）A、1个月B、3个月C、6个月D、12个月
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网络服务等级协议（SLA）实施细则中关于日常业务巡检，金牌和铜牌巡检周期分别为（）A、1个月和3个月B、2个月和3个月C、3个月和4个月D、4个月和5个月
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集团客户定期巡检要求：铜牌级客户巡检周期为（）A、一个月B、二个月C、三个月D、四个月
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根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA）规范》，金牌级集团客户专线需每（）进行一次客户端现场巡检。
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日常巡检方面，以下说法错误的是（）.A、客户端设备巡检内容包括如下内容：客户端设备环境（设备卫生情况，设备放置情况，设备电源，设备运行情况，综合布线），客户端设备标签，一图一表检查，资产实物检查，客户业务拨测等。B、客户端设备按SLA服务标准安排定期巡检，做好巡检记录。如遇客户特殊需求，应在巡检表中记录相关信息，与客户沟通确认之后可以适当调整巡检频度。C、客户端设备巡检需填写《集团业务客户端设备巡检记录表》。做好巡检记录的归档和管理，汇总分析客户端设备巡检结果，录入客户资料库。D、客户端设备巡检如有设备异常情况要求及时处理，对于客户新业务和服务需求，一个月内提交客户经理跟进。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为（）。
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根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2013年修订版）》业务开通时限要求，金牌级语音专线（含专线接入）时限为（）A、18天B、11天C、15天D、12天
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集团客户网络服务SLA标准规范中将SLA服务等级分为（）。A、标准级B、铜牌级C、银牌级D、金牌级
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（）塔桅的巡检周期根据安装协议的规定来执行，（）塔桅的巡检周期规定为一年二次。
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《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》将SLA服务等级分为（）。A、标准B、铜牌C、银牌D、金牌
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根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》我公司为金牌级客户提供拓展测试、技术专家专人支撑服务。
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根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（）小时。A、≤36B、≤12C、≤6D、≤4
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根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》公司为（）级客户提供骨干层网络、局间网络电路、接入层自动保护。A、标准级B、≤铜牌级C、≤银牌级D、金牌级
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网络服务部门可根据本SLA要求结合网络资源提供能力和维护能力对所有政企客户和业务的网络服务等级定期进行梳理，原则上金牌等级以上客户每（）个月一次。A、1B、2C、3D、4
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集团客户定期巡检要求：金牌级客户巡检周期为（）A、一个月B、二个月C、三个月D、四个月
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