全球通钻、金、银客户可以在以下（）火车站贵宾厅享受VIP绿色通道服务；A、株洲B、长沙C、广州D、武汉
VIP客户可得到移动贵宾厅服务，钻卡可得到的免费服务次数是机场（省内外）、高铁（省内）、火车站（省内）贵宾厅共计（）次免费服务。A、（24次）B、（16次）C、（12次）
机场/车站贵宾休息厅通过系统确认哪些信息后，为VIP客户提供优质航班（车次）、乘务服务（）A、客户电话号码B、客户身份证C、VIP客户身份D、VIP客户级别E、免费服务使用次数及积分余额情况
全球通VIP钻石卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）A、2位B、1位C、3位D、没有限制
目前，全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅对于VIP客户身份验证的方式有哪几种？（）A、全球通VIP实物卡B、VIP电子卡C、10086服务热线D、以上均是
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅基本服务项目有以下哪几项（）A、免费茶水B、车次信息查询C、自助手机充电D、以上都是
目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能提供以下哪些车站对口服务（）A、购票服务B、改签服务C、补票服务D、以上均不行
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅无线上网使用资费（）A、0.02元/分B、0.03元/分C、0.05元/分D、免费使用
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅可以为客户提供以下哪些车站服务（）A、购票服务B、改签服务C、退票服务D、以上都不可以
全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务对象为（）A、钻石卡B、金卡C、银卡D、以上都是
在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，需要扣减多少积分才能享受服务（）A、100分/次B、200/次C、免费D、300/次
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅为会员提供候车服务，采取（）服务的原则。A、扣减500分积分B、扣减1000分积分C、免费D、扣减1500分积分
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅提供服务项目有（）A、提供免费茶水、点心B、无线上网C、报刊杂志D、以上都是
钻石卡客户当年VIP会员资格期间内可免费享受省内火车占贵宾厅服务（）次。
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅针对全国（）客户服务。A、钻石卡、金卡B、金卡C、银卡D、贵宾卡
全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅尊贵区可享受哪些服务？（）A、免费上网B、糖果茶水C、精品书籍阅览D、新业务体验E、以上均是
VIP钻金卡客户享受全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务登记时要出示（）A、本人身份证B、当天机票C、会员卡或电子卡D、以上都是
客户通过全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务超出免费次数后的积分扣减标准为（）A、1000积分/人次B、2000积分/人次C、600积分/人次D、800积分/人次
全球通VIP金卡客户在享受全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅服务时，可带随行人员为（）A、2位B、1位C、3位D、没有限制
目前全球通VIP俱乐部全球通VIP俱乐部火车站贵宾厅能为哪些客户提供短时行李寄存服务。（）A、钻石卡B、金卡C、银卡D、以上均是
全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的服务对象是（）A、钻石卡客户B、金卡客户C、银卡客户D、以上均是
全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅温馨提醒客户误车可在（）天免费改签一次A、当天B、两天内C、一周内D、以上均可
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅送机服务中，送客户至（）A、专用安检通道口B、贵宾厅门口C、候机门口D、登机口
湖南省内全球通VIP俱乐部火车站服务，超出免费服务次数后将实行积分扣减（）。
全球通VIP俱乐部机场贵宾厅服务，大客户超出免费服务次数后将实行积分扣减，标准如下：一类服务扣减积分（），二类服务扣减积分（）.A、600分/人次；B、500分/人次；C、1000分/人次；D、800分/人次；
天翼客服展示的服务网点不包括（）网点。A、电信服务网点B、VIP贵宾厅C、手机维修点D、客户经理联系方式
客户级别达到相应VIP标准，且已办理VIP卡的客户，方可享受VIP服务。