消费者在价格举报时一并提出价格投诉的,价格投诉由()管辖。消费者单独提出价格投诉的,由争议发生地的市、县价格主管部门管辖。A、下一级价格主管部门B、上一级价格主管部门C、当地政府价格主管部门D、受理价格举报的价格主管部门

消费者在价格举报时一并提出价格投诉的,价格投诉由()管辖。消费者单独提出价格投诉的,由争议发生地的市、县价格主管部门管辖。

  • A、下一级价格主管部门
  • B、上一级价格主管部门
  • C、当地政府价格主管部门
  • D、受理价格举报的价格主管部门

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在分析消费者行为时,无差异曲线的形状是由( )决定的。 A.消费者偏好 B.消费者收入 C.所购买商品的价格 D.相关商品的价格

根据《保险消费投诉处理管理办法》,下列保险消费投诉中,投诉处理工作管理部门不予受理的是( )。A、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的;B、本单位已经受理投诉,保险消费者在处理期限内没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;C、本单位已经作出投诉处理决定,保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的;D、投诉保险消费者的受托人提出的。

下列表述中符合我国《消费者权益保护法》对消费者协会职能的有关规定的是( )A.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调解B.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行审查C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行和解D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调停

在分析消费者行为时,无差异曲线的形状是由(  )决定的。A.消费者偏好B.消费者收入C.所购买的商品价格D.相关商品的价格

不是卷烟消费者的服务调查内容的是()。A能否购买到所需要的品牌卷烟B价格合理性C能否有渠道了解防伪宣传D是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷

客单价分布指的是()A、一个消费者在全网购买商品成交价格总和B、一个消费者在该行业下购买商品成交价格总和C、某个地域消费者在该行业下购买商品成交价格总和D、某个地域消费者在全网购买商品成交价格总和

4C理论是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素()。A、消费者、价格、渠道、促销B、消费者、成本、便利、沟通C、消费者、价格、便利、促销D、消费者、价格、渠道、优势

从投诉的等级来看,可分为一般投诉、较难投诉、困难投诉和()。A、最难投诉B、无理由投诉C、特殊投诉D、价格投诉

下列关于价格违法行为举报制度的规定正确的是()A、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,及时调查处理,但为提高工作效率无需主动将处理结果告知投诉和举报人B、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,为投诉和举报人保密,但对举报物的原件无需保密,以方便查处C、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,为投诉和举报人保密,为保证投诉和举报人身份不泄露不进行奖励D、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,及时调查处理,将处理结果告知投诉和举报人,为投诉和举报人保密,并对举报有功人员给予奖励

在消费者投诉处置过程中,中国银监会消费者权益保护部门负责消费者投诉的接诉工作。

政府价格主管部门对受理的价格投诉,应当在()内办结,并告知消费者。A、10日B、15日C、30日D、60日

共同投诉可以由消费者书面推选并授权几名代表进行投诉。代表人的投诉行为对其所代表的消费者发生效力,代表人变更、放弃投诉请求,或者进行和解,可以不经被代表的消费者同意。

在我付款之后,卖家提高了商品价格,拒绝进行发货,我要发起什么投诉?()A、延迟发货B、卖家拒绝使用支付宝C、收款不发货D、消费者保障计划的投诉

消费者在线购前准备阶段包括()A、购前考虑B、购前比较C、买方与卖方联系D、卖方宣布价格E、解决顾客投诉

三级价格歧视就是().A、对不同的消费者收取不同的价格B、在不同市场上收取不同价格C、在不同的时间段收取不同价格D、根据消费者的用量不同收取不同价格E、根据消费者的年龄不同收取不同的价格

投诉的内容有哪些()A、产品质量投诉B、价格投诉C、服务投诉D、诚信投诉

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停开机引起的投诉属于()方面的投诉。A、服务投诉B、产品投诉C、价格的投诉D、人员投诉

由于工作差错引起的投诉称为()A、服务投诉B、价格投诉C、产品投诉D、一般投诉

绿色电力价格体系的形成机制是,由政府提出可再生能源电力的价格,由()按照规定价格自愿认购。A、电网企业B、发电企业C、能源消费者D、大用户

对消费者而言,投诉率是()的最直接的测量目标。A、产品质量B、顾客满意度C、价格D、市场份额

多选题消费者在线购前准备阶段包括()A购前考虑B购前比较C买方与卖方联系D卖方宣布价格E解决顾客投诉

多选题投诉的内容有哪些()A产品质量投诉B价格投诉C服务投诉D诚信投诉

单选题比较GDP缩减指数和消费者价格指数,一个重大差别是()AGDP缩减指数反映的是生产者购买的商品和服务的价格,而消费者价格指数反映的是消费者购买的商品和服务的价格BGDP缩减指数反映的是当地生产的所有最终商品和服务的价格,而消费者价格指数反映的是一些由消费者购买的商品和服务的价格CGDP缩减指数反映的是一个国家居民所生产的所有最终商品和服务的价格,而消费者价格指数反映的是一些由消费者购买的商品和服务的价格D以上都不正确

多选题三级价格歧视就是().A对不同的消费者收取不同的价格B在不同市场上收取不同价格C在不同的时间段收取不同价格D根据消费者的用量不同收取不同价格E根据消费者的年龄不同收取不同的价格

多选题下列哪些措施有助于完善消费者投诉管理( )A建立消费者投诉处理的闭环管理机制B公示消费者投诉的具体途径和方法,认真受理投诉和建议C为提高银行整体的工作效率,定期处理消费者投诉情况D制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制,提高产品创新能力,减少因产品本身原因导致的消费者投诉E制定消费者投诉受理程序和时限,妥善处理消费者投诉,提高投诉处理满意度

单选题对消费者而言,投诉率是()的最直接的测量目标。A产品质量B顾客满意度C价格D市场份额