管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是()。 A、让别人的情绪直接影响你B、当发觉遗漏时，直截了当地问C、留下适当的时间进行辩论D、该沉默时必须沉默
当发现病人心跳骤停时，不对的做法是()A：只打电话求救;B：等医生;C：赶快往医院送;D：立刻现场心肺复苏。
管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是( )。 A.该沉默时必须沉默B.留下适当的时间进行辩论C.让别人的情绪直接影响你D.当发觉遗漏时，直截了当地问
根据《规则》第二十二条的规定，长江船舶的做法是：A.当能见距离小于2km时，即应备车航行B.当能见距离继续下降到1km及以下时，即应鸣放规定的雾号C.A、B对D.A、B均不对
当临终病人心理反应处于抑郁阶段时，突出表现为（ ）。A.怨天尤人，常迁怒于家人B.承认现实，乞求治疗C.悲伤绝望，极度消沉D.少言寡语，情绪平静E.拒绝现实，极度焦虑
当客人有过激行为时，以下做法错误的是？（）A、安抚客人情绪B、与其他旅客隔离开C、上报值班领导D、置之不理
以下关于抑郁症的描述中正确的是（）。A、情绪消沉B、自负C、精力减退D、严重者感到绝望无助，度日如年
当发生垂直电梯困人时，以下做法不对的是（）A、安抚乘客B、报维保人员C、设置防护D、让乘客自行打开轿厢门脱困
下列哪些是抑郁发作的典型临床表现（）A、睡眠增加B、情绪低落C、思维迟缓D、意志消沉
以下哪些是抑郁发作的典型临床表现（）A、情绪低落B、思维迟缓C、意志消沉D、思维奔逸E、愉悦感丧失
和老人进行疏导应（）。A、当老人说话比较激动时仍一直让老人叙述B、当老人说话很拖沓时让老人一直说下去C、老人说话毫无条理、反反复复也不去干预D、老人说话消沉时应适当地用语言稳定情绪，巧妙的将话题引到预定方向
客服代表受理投诉时，与客户沟通时做法错误的是（）A、对事不对人B、避免下命令C、用“您可以……”代替“不”D、快控制不住情绪也不回避
根据《规则》第二十二条的规定，长江船舶在做法是：（）A、当能见距离小于2km时，即应备车航行B、当能见距离继续下降到1km及以下时，即应鸣放规定的雾号C、A、B对D、A、B均不对
压力引发的生理症状包括易怒、严重焦虑、意志消沉、情绪沮丧、精力不集中等。
情绪异常影响人们的有效沟通，使信息的传递严重受阻。所以，当管理者情绪波动比较大时，最明智的做法是停止沟通。但是，由于管理者是沟通的主体，因此如果沟通的对象情绪不稳定，则不需要停止沟通。
当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。
根据《规则》第二十二条的规定，长江船舶的做法是：（）。A、当能见距离小于2km时，即应备车航行B、当能见距离继续下降到1km及以下时，即应鸣放规定的雾号C、A+BD、A、B均不对
当发生垂直电梯困人时，以下做法不对的是（）。A、安抚乘客B、报维保人员C、设置故障提示牌D、打开轿厢门，让乘客脱困
消沉是一种极其消极的情绪，一般是由于（）所引起的。
在冰雪路面制动时，发现车辆偏离方向，以下做法正确的是（）A、连续轻踩轻放刹车B、用力踩刹车C、停止踩刹车D、以上做法都不对
单选题当情绪消沉时，以下做法不对的是（）。A培养幽默感B增加愉快的生活经验C压抑自己的情绪D学会从光明的一面观察事物
填空题消沉是一种极其消极的情绪，一般是由于（）所引起的。
单选题当发生垂直电梯困人时，以下做法不对的是（）。A安抚乘客B报维保人员C设置故障提示牌D打开轿厢门，让乘客脱困
单选题和老人进行疏导应（）。A当老人说话比较激动时仍一直让老人叙述B当老人说话很拖沓时让老人一直说下去C老人说话毫无条理、反反复复也不去干预D老人说话消沉时应适当地用语言稳定情绪，巧妙的将话题引到预定方向
单选题当发生垂直电梯困人时，以下做法不对的是（）A安抚乘客B报维保人员C设置防护D让乘客自行打开轿厢门脱困
单选题以下关于抑郁症的描述中错误的是（）。A情绪消沉B自负C精力减退D严重者感到绝望无助，度日如年
填空题当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。