（）咨询是指读者在学习或工作中碰到疑难，要求图书馆查明某一事物的实质性内容。
（）咨询是指读者在学习或工作中碰到疑难，要求图书馆查明某一事物的实质性内容。
相关考题：
是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。A.辅导性咨询B.事实性咨询C.方法性咨询D.专题性咨询
读者服务工作在图书馆工作中的作用表现为：（ ）A.直接体现了图书馆的性质、职能、方针和任务；B.将图书馆资源和读者有机的联系起来，起着桥梁和纽带作用；C.直接反映了图书馆工作的社会效果，是衡量图书馆工作质量的标志；D.是提高图书馆社会地位的有效途径。
（）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。A、辅导性咨询B、事实性咨询C、方法性咨询D、专题性咨询
填空题图书馆的（）是指（）或（），并经常固定地利用图书馆的读者称为正式读者。