汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括A、改善设计，使驾驶更加容易和舒适B、将售后质保期由2年延长至3年C、大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望D、加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修E、提高销售价格

汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括

  • A、改善设计，使驾驶更加容易和舒适 
  • B、将售后质保期由2年延长至3年 
  • C、大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望 
  • D、加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修 
  • E、提高销售价格 

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企业提高顾客价值的有效途径有( )。A．提高顾客感知到的产品价值B．降低产品销售价格C．使顾客的购买更加便利D．降低顾客对产品功能的期望E．提高顾客对产品功能的期望
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内部营销活动既包括饭店内部促销(如卖场营销、服务营销等),也包括饭店如何提高()的满意度。 A、员工B、顾客C、社会D、老板
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通过营销，企业提高顾客价值的有效途径有( )。A．提高顾客对产品功能的期望B．降低产品销售价格C．使顾客的购买更加便利D．降低顾客对产品功能的期望E．提高顾客感知到的服务价值
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关于服务利润链模型的说法.正确的有()。A:企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B:员工满意度取决于员工保留率C:内部服务质量驱动员工满意度D:顾客价值决定顾客满意度E:提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
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建立顾客关系的目的，是为了（）A、了解顾客的需求B、满足并超越其期望，提高其满意度C、提高产品质量D、确定目标顾客
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简述提高顾客满意度的涵义和途径。
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维持顾客，最简单也最有效的办法就是提高顾客的满意度。
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进行顾客维系，（）A、投入较大，可以在时间充裕的时候再进行B、可以获得转介绍的顾客C、能够提高顾客忠诚度D、能够提高顾客满意度
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简述提高顾客满意度的方法。
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门店开展促销活动的目的是（）。A、刺激顾客的消费欲望B、提高顾客的满意度C、减少顾客的投诉D、提高服务质量
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通过建立会员制，提高顾客满意度等方法能够帮助企业留住老顾客。
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顾客满意度的增加意味着顾客忠诚度的提高。
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简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
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提高顾客满意度也是企业质量管理的目标。
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企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。
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（）和提供增值服务可防止顾客的转换行为，促进满意的顾客忠诚。A、可见的转换成本B、设立转换障碍C、提高顾客的满意度D、提高顾客的让渡价值
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顾客关系与顾客满意度包括顾客关系的建立、（）
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顾客满意度管理的基础工作是（）。A、开展顾客满意度调查B、区分顾客类型C、导入顾客关系数据库D、提高顾客忠诚度
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质量能带来的竞争优势包括（）A、提高顾客满意度B、使产品有可销性C、提高市场份额D、提高销售收入
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提升顾客满意度的有效措施之一是（）。A、提高顾客的期望B、提高顾客的认知质量C、提高顾客的感知质量D、提高顾客的忠诚度
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在营销上投资可以提高顾客满意度，从而吸引更多顾客和维系已有顾客。
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会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A、提高顾客满意度和忠诚度B、提高顾客购买力和忠诚度C、提高顾客满意度和信任D、提高顾客信任和忠诚度
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判断题企业的生存基础在于为员工、为顾客、为社会创造价值，提高员工的满意度、顾客的满意度。A对B错
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多选题汽车企业提高顾客满意度的有效途径包括A改善设计，使驾驶更加容易和舒适B将售后质保期由2年延长至3年C大力宣传该企业生产的汽车性能卓越，提高顾客对该车的期望D加强销售渠道建设，方便顾客购买和维修E提高销售价格
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问答题简述影响顾客满意度的因素？并举例说明中小企业应如何提高顾客满意度？
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单选题会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A提高顾客满意度和忠诚度B提高顾客购买力和忠诚度C提高顾客满意度和信任D提高顾客信任和忠诚度
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