当客户拒绝你的销售时,我们也就没必要与客户继续交流,从而浪费我们的接待时间。() 此题为判断题(对，错)。
请根据教材第七课课文(三)“我们有六门课”课文内容,试论述我们有多少门课,这些课怎么样。
当客户浏览的我们的页面时,针对客户的浏览轨迹,完善我们的产品图片、标题,做好旺铺内产品的分类。() 此题为判断题(对，错)。
处理客户投诉的过程中，必要时我们会主动向客户表示歉意，这就表示我们向客户主动认错。
我们所说的集客量是指（）A、留档客户B、未留当客户C、购车客户D、留档客户+未留档客户
对前端界面工程师这个职位是怎么样理解的？它的前景会怎么样？
如果你已经受过菩萨戒，当别人无端轻视、毁谤你，你会怎么样？为什么？
列关于多普勒效应的描述中，正确的是（）。A、当物体向我们高速接近时，光波频率会红移。B、当物体向我们高速离开时，声波频率会变低。C、当物体向我们高速离开时，光波频率会蓝移。D、当物体向我们高速接近时，声波频率会变高。
当有客户打电话来投诉时，若遇到全面否定型客户，请问我们应该以何种方式应对？（）A、适当时机终止客户的叙述B、不要征求客户意见C、对客户急迫心情的理解D、征求意见，达成共识
当客户对我们产品有异议，我们应坚持自己的立场，想尽一切办法说服顾客。
当客户投诉时，我们应该在第一时间向客户道歉，对吗？您对“道歉”是如何理解的？
当客户对企业产品和服务感到满意，并建立一种信赖感时，这种情况称之为（）A、利益忠诚B、信赖忠诚C、惰性忠诚D、垄断忠诚
主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是（）的表现。A、可依赖感B、可接近性C、责任感D、信赖感
下面关于互动式预检流程的目的描述正确的是哪些（）？A、确认客户交修前车辆各部状况，避免客户不实指责B、提高客户对服务站信赖感及交修意愿C、提高服务站营业收入D、体现对客户的关怀与服务价值
实践证明，会抱怨的客户是（）。A、不是我们的客户B、不讲理的客户C、找茬的客户D、忠实客户
问答题如果你已经受过菩萨戒，当别人无端轻视、毁谤你，你会怎么样？为什么？
单选题当原谅了别人之后，我们会怎么样？A紧张B后悔C愉快D害羞
多选题列关于多普勒效应的描述中，正确的是（）。A当物体向我们高速接近时，光波频率会红移。B当物体向我们高速离开时，声波频率会变低。C当物体向我们高速离开时，光波频率会蓝移。D当物体向我们高速接近时，声波频率会变高。
判断题在提交客户的解决方案中，对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，一般客户就会因此而接受我们的解决方案提供一个基础。A对B错
判断题建设银行向客户提供的财务顾问业务会影响客户的最终决策，因此最终决策是由我们与客户一起作出的。A对B错
多选题影响客户信任感的因素包括（）A对服务人员的信赖感B对经营场所的信赖感C对商品品牌的信赖感D对制造商的信赖感E对信息获取渠道的信赖感
单选题当客户对我们有信赖感是会怎么样（）A购买量会越来越大B情绪会越来越好C能力会越来越强D运气会越来越好
判断题让客户产生信赖感是订单处理作业优化的基本原则。A对B错
问答题对前端界面工程师这个职位是怎么样理解的？它的前景会怎么样？