能查询资源建设（包括接入型、带宽型业务订单流转、设计、施工、设备入网等）订单的是（）系统A、BSS系统B、OSS系统C、综调系统D、IOM系统
无资源响应订单：指经业务预受理，查勘确认没有接入资源，由哪个系统发起的无资源建设订单（）。A、OSSB、IOMC、综调系统D、BSS
客调能力标准化中，ONU增补定单处理流程管控关键点有（）A、定单派单后1天内完成OSS设备入网设计B、设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址C、宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天D、ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天
渠道资料在中国联通哪个系统中进行资料建档？（）A、ESS系统B、BSS系统C、渠道集中管理系统
以下哪些属于BSS？（）A、计费系统B、结算系统C、客户服务系统D、客户网管系统E、营业系统
2013年9-10月手机上网套餐激励活动是依据渠道店员（）统计数据进行评比。A、CRM系统工号B、店员积分C、空中营业厅工号D、智能装备站工号
接入型工单是从（）岗位转到IOM系统进行无资源建设A、营业受理岗B、资源配置岗C、网元施工岗D、综调外线岗
接入型开通工单管控人员常用支撑系统（）A、i运维系统B、OSS系统C、综调系统D、BSS系统
在综调系统中查找业务开通的历史工单，可通过以下几种方式查找（）A、工单编号B、业务号码C、开通系统工单号D、购物车流水号
营业受理未预约的工单，在综调系统接入型开通模块（）子模块中进行集中预（改）约操作。A、预约箱B、待办箱（开通）C、待派箱
哪些系统可以查看用户的接入方式（）A、综调系统B、OSS系统C、BSS系统D、RADIUS系统
工单管控能力包括哪些维度（）A、无资源接入型订单管控B、接入型障碍管控C、集团和政企障碍管控D、接入型业务开通工单管控
根据（）条件无法在激活系统查询工单。A、IOM号B、用户号码C、宽带账号D、开通系统订单号
开通系统以下哪个接口交互工单消息不经过ESB（）A、与激活系统工单交互B、与施工调度系统工单交互C、与资源系统交互中资源查询环节工单D、与语音回访平台工单交互
（）能提供装维全程资源查询，工单流程查询、地址添加、资源覆盖、工单卡单查询处理、电路资源查询，传输路由展示等A、BSS系统B、OSS系统C、综调系统D、IOM系统
客调能力标准化中，ONU增补定单，设备入网开通单需在（）天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址A、1天B、3天C、4天D、5天
申请开通天翼云卡不包括（）渠道A、自有营业厅B、10000号及客服经理C、社会渠道（含国美、苏宁卖场）D、电子渠道（网上营业厅天翼卖场及淘宝商城）
服务保障系统在进行接入型障碍申告时，客户基本信息关联的（）的信息、资源信息关联的是资源系统的信息。A、CRMB、资源系统C、服保系统D、开通系统
服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。A、CRM系统B、开通系统C、资源系统D、联创系统
服务保障系统铜缆接入的客户类工单申告后系统优先按资源系统中（）录入的工号派单到人A、局站B、交接箱C、分线盒D、MDF架
服务保障系统接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面的资源信息来自于（）。A、资源系统B、开通系统C、CRM系统D、联创平台
BSS系统建档、工号开通、系统接入、业务培训、资源领取和设备安装是社会渠道（）准备工作。A、营业前的B、入网前的C、领取佣金前的
宽带装移机时限：资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起，至工单竣工回送BSS系统止，全程时限为（）小时（以用户预约时间为准）。A、48B、24C、8D、32
设备管理信息系统采用岗位号进行操作授权管理，岗位代码为6位，岗位代码与用户名（工号）是一对一关系，在设备系统中设备编码的建档人为该员工的（）。
填空题设备管理信息系统采用岗位号进行操作授权管理，岗位代码为6位，岗位代码与用户名（工号）是一对一关系，在设备系统中设备编码的建档人为该员工的（）。
单选题宽带装移机时限：资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起，至工单竣工回送BSS系统止，全程时限为（）小时（以用户预约时间为准）。A48B24C8D32