以下哪些属于BSS？（）A、计费系统B、结算系统C、客户服务系统D、客户网管系统E、营业系统

以下哪些属于BSS？（）

  • A、计费系统
  • B、结算系统
  • C、客户服务系统
  • D、客户网管系统
  • E、营业系统

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以下哪些属于OSS()。A.传输网管系统B.交换网管系统C.移动网管系统D.客户网管系统E.网络资源管理系统
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以下哪些属于BSS()。A.计费系统B.结算系统C.客户服务系统D.客户网管系统E.营业系统
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以下属于客户服务中心语音平台系统的有()。 A、客户信息系统B、咨询服务系统C、计算机电话集成系统D、电话录音管理系统
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在OSS中，实现对客户订单所需电信资源的分配、占用、变更和释放，使用户能够开始使用业务的是（）。A.计费财务系统B.客户服务系统C.营业系统D.网络管理系统
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共用题干某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的()子系统。A:营业B:计费C:网络管理D:客户服务
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电信运营支持系统中，负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是()系统。A:网络管理与资源管理B:营业C:计费账务D:客户服务与客户管理
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电信运营支撑系统中，负责实时地监视电信网络的运行、以按照质量要求完成尽可能多的通信服务的子系统是()系统。A:网络管理与资源管理B:营业C:计费账务D:客户服务与客户管理
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支撑市场营销.客户服务等前台业务流程以及计费.结算.帐务.服务开通等后台业务流程（）A、业务运营支撑系统（BOSS）B、经营分析系统（BASS）C、业务支撑网网管系统（BOMC.D、一级ＢＯＳＳ
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以下哪些属于OSS？（）A、传输网管系统B、交换网管系统C、移动网管系统D、客户网管系统E、网络资源管理系统
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资金结算网络的服务渠道不包含以下哪一种（）。A、对公营业机构B、重要客户服务系统C、网上银行企业客户服务系统D、手机银行与短信银行系统
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对网管系统的评估，可以从以下几方面着手（）A、网管系统CPU、内存等参数B、网管服务器系统版本C、数据库的定期备份D、服务器管理客户端数量
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以下不属于存储和处理客户信息的支撑系统的有（）A、户关系管理系统B、业务支撑系统（BOSS）C、经营分析系统D、话务网管系统
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为银行自身的客户委托办理的结算事项提供资金清算服务的系统称为（）。A、行间清算系统B、行间结算系统C、行间支付系统D、行间服务系统
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BSS系统包括：（）。A、CRMB、计费帐务C、结算D、经营分析
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下面哪些系统数据C、G网合用系统（）。A、大客户管理系统B、终端管理系统C、容灾系统D、村村通计费系统
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某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。A、业务查询B、故障申告C、业务咨询D、费用催缴
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资金结算网络的服务渠道主要有（）。A、个人营业机构B、对公营业机构C、重要客户服务系统D、网上银行企业客户服务系统
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多选题客户关系管理系统是BSS的前端系统，包括（）等功能。A客户接触管理B融合计费C销售管理D市场营销管理
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单选题在OSS中，实现对客户订单所需电信资源的分配、占用、变更和释放，使用户能够开始使用业务的是（　　）。[2007年真题]A计费财务系统B客户服务系统C营业系统D网络管理系统
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多选题案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（　　）子系统。A营业B计费C网络管理D客户服务
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多选题资金结算网络的服务渠道主要有（）。A个人营业机构B对公营业机构C重要客户服务系统D网上银行企业客户服务系统
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多选题对网管系统的评估，可以从以下几方面着手（）A网管系统CPU、内存等参数B网管服务器系统版本C数据库的定期备份D服务器管理客户端数量
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单选题在电信运营支撑系统中，（　　）的目的是建立跨专业、跨厂商的资源管理平台，实现资源的集中管理、统一配置、动态调度。A资源管理系统B计费账务系统C客户服务系统D营业系统
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多选题下面哪些系统数据C、G网合用系统（）。A大客户管理系统B终端管理系统C容灾系统D村村通计费系统
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多选题BSS系统包括：（）。ACRMB计费帐务C结算D经营分析
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单选题资金结算网络的服务渠道不包含以下哪一种（）。A对公营业机构B重要客户服务系统C网上银行企业客户服务系统D手机银行与短信银行系统
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单选题以下不属于存储和处理客户信息的支撑系统的有（）A户关系管理系统B业务支撑系统（BOSS）C经营分析系统D话务网管系统
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