客户经理提供财富顾问服务前，二级分行系统管理员需为客户经理开立()和()两种系统角色。A、业务负责人B、客户经理C、全职客户经理D、财富客户经理
为了提高业务效率、减少贷款环节，有的商业银行建立客户贷款服务中心或金融超市，实行（ ），为个人贷款提供了极大的便利。A.多站式服务B.一站式服务C.多站式全程服务D.一站式全程服务
下列行为中，违反《银行业从业人员职业操守》的要求的是（ ）。A.某商业银行客户经理为客户设计外汇资产结构规避外汇风险B.某商业银行客户经理利用关联企业委托贷款为客户规避所得税C.某商业银行客户经理为客户推荐国债D.某商业银行客户经理为客户设计用汇方案
建立客户关系的方法包括（）梳理筛选现有客户、面对面营销客户。A、现场识别客户B、非现场识别客户C、客户经理识别客户D、理财经理识别客户
别克品牌第一个把售后服务上升为服务品牌BuickCare并提供星月服务、菜单式保养、一对一客户经理制等特色服务。
客户经理一对一谈判的类型（）A、一对一B、一对多C、多对一D、多对多
普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）
为树立“以客户为中心”的理念，商业银行开展业务时要逐步从“三分离”向“一站式”服务过渡。
财富管理平台为客户带来了“（）”服务，对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。A、一对一B、快捷C、一站式D、全方面
对潜在优质客户的待跟进方式应为（）A、推介至财富管理中心B、交由客户经理进行“一对一”的跟进维护C、交由客户经理作批量维护和后续关注D、交由网点负责人进行“一对一”的跟进维护
（）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。A、电话营销B、短信营销C、面对面营销D、交流会营销
关于法律事务顾问服务，以下说法正确的有（）。A、提供每年两小时的免费法律顾问服务B、为私人银行客户提供一对一的个性化法律咨询服务C、服务可采用面对面、电话或视频咨询的方式D、咨询范围比较广泛
对于高价值的客户，银行要与其建立良好关系，为客户（），促使客户成为银行的终身客户。A、提供量身定做的个性化产品B、提供“一对一、面对面”的优质服务C、培育客户忠诚度D、充分满足客户的需求
针对潜力客户，可以采取一对一服务策略，由专职客户经理提供上门服务，建立定期拜访机制，建立与客户的沟通反馈机制，做好与高端客户的持续关系维护。
PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能，及时发现优质客户，并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理。（）
客户怎么确定客户经理为其提供的服务是可靠的、合法的？
判断题针对潜力客户，可以采取一对一服务策略，由专职客户经理提供上门服务，建立定期拜访机制，建立与客户的沟通反馈机制，做好与高端客户的持续关系维护。A对B错
单选题对潜在优质客户的待跟进方式应为（）A推介至财富管理中心B交由客户经理进行“一对一”的跟进维护C交由客户经理作批量维护和后续关注D交由网点负责人进行“一对一”的跟进维护
单选题商业银行的客户经理为客户提供的“一对一”、“面对面”、“一站式”的服务被称为（）。A综合服务B终身服务C增值服务D专职服务
多选题客户经理提供财富顾问服务前，二级分行系统管理员需为客户经理开立（）和（）两种系统角色。A业务负责人B客户经理C全职客户经理D财富客户经理
单选题（）是客户经理与优质客户面对面深入交流，为优质客户提供顾问式销售服务、理财策划和咨询服务。A电话营销B短信营销C面对面营销D交流会营销
单选题建立客户关系的方法包括（）梳理筛选现有客户、面对面营销客户。A现场识别客户B非现场识别客户C客户经理识别客户D理财经理识别客户
单选题财富管理平台为客户带来了“（）”服务，对提升客户体验和服务满意度具有非常大的帮助作用。A一对一B快捷C一站式D全方面
判断题PBMS提供的“客户管理”功能是工商银行利用PVMS系统筛选客户的功能，及时发现优质客户，并按一定的规则将优质客户分配给客户经理进行一对一的客户营销管理。（）A对B错
判断题普通客户维护工作的特点是需求相对简单，不需要配备客户经理“一对一”服务（）A对B错
问答题客户怎么确定客户经理为其提供的服务是可靠的、合法的？