接待类计调分为国内地接计调和（）。A、欧洲地区计调B、国际入境接待计调C、国内中长线计调D、签证类计调
对导游服务质量进行全程监控的人员是（）。A、司机B、游客C、旅行社计调D、其他导游员
计调的作业质量包括（）。A、文字质量B、书面质量C、作业速度D、电话联络
以下属于专项类计调的有（）。A、美加线计调B、商务会展计调C、机票加酒店类计调D、东南亚地区计调
多选题以下属于专项类计调的有（）。A美加线计调B商务会展计调C机票加酒店类计调D东南亚地区计调
判断题商务会展计调、学生游计调、老年游计调、特种游计调、机加酒类计调、签证类计调都称为组团类计调。（）A对B错
单选题操作散客单订机票、单订房加上机场到酒店的单接送项目是（）。A特种计调B机加酒计调C短线计调D散客计调
单选题接受中国境内组团社委托，按照要求（约定）在中国境内的旅游目的地（当地）完成对游客承诺的接待内容和标准的过程，称为（）。A国内专线计调B国内地接社计调C国内同行计调D国内组合旅游计调
单选题关于旅行社业务中的角色的描述中正确的是（）A“外联买菜、计调做菜、导游带游客品尝大餐”B“计调买菜、外联做菜、导游带游客品尝大餐”C“导游买菜、外联做菜、计调带游客品尝大餐”D“外联买菜、导游做菜、计调带游客品尝大餐”
单选题游客质量反馈表应由（）部门整理存档。A导游部B计调部C营销部D质检部
判断题操作中国公民周边短线团的计调属于国内接待类计调。（）A对B错
单选题接受中国以外国家和地区旅行社（含港澳台）的委托，按照要求在中国境内的各地完成对游客的承诺内容和接待标准的操作人员称为（）。A入境组团社计调B入境接待社计调C入境专线计调D入境组合旅游计调
多选题计调部的信息资料中（）不属于计调收集。A旅行社广告B线路报价C旅游客户信息D团队反馈信息E导游档案
判断题国内游专线同业批发计调是专项类计调。（）A对B错
判断题计调员的质量意识体现在要有保证质量的责任感、使命感和紧迫感。（）A对B错
单选题组合旅游计调属于（）计调。A国内旅游计调B专项类计调C国际入境接待计调D一地旅游接待计调
单选题《上海一日游》旅游公司的计调，在计调种类细分中列为（）。A组团类计调B接团类计调C短线计调D中长线计调
单选题接待类计调分为国内地接计调和（）。A欧洲地区计调B国际入境接待计调C国内中长线计调D签证类计调
单选题向本地协作单位询价并落实计划是（）流程。A组团计调B接待计调C出境计调D入境计调
多选题计调经理的岗位职能是（）。A经营管理好计调部，培训选拔业务人员B规划特色产品C制定和实施本-部门的规章制度D编制计调部的工作流程和收集信息E审定本-部门财务开支
多选题计调的作业质量包括（）。A文字质量B书面质量C作业速度D电话联络
判断题操作中转联程旅游的计调属于接待类计调。（）A对B错
单选题全面、具体地了解和掌握旅游合同中所涉及的相关（）信息，对于计调人员而言尤为重要。A计调B财务C游客D接待