下列选项中,不属于费比(FABE)模式推销过程的是() A.把产品的特征详细介绍给顾客B.把产品的优点介绍给顾客C.向顾客进行演示说明D.把推销产品的利益介绍给顾客
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。A.引导顾客坐在被服务的位置上B.不考虑顾客要求C.将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D.请美甲师为顾客服务
保险公司售前服务的内容之一就是为顾客提供科学的风险管理服务，以下不属于风险管理服务内容的是()。A、帮助顾客识别人身风险B、帮助顾客了解其人身保险需求C、为顾客提供购买咨询服务D、帮助顾客规划自己的风险管理和保险方案
下列不属于顾客满意度决定因素的是( )A.顾客感知质量B.顾客期望C.顾客感知价值D.顾客抱怨
下列选项中,属于顾客满意理论研究主要内容的是()。 A.顾客购物心理研究B.顾客满意绩效研究C.顾客满意形成机制研究D.顾客满意行为研究E.顾客投诉方式研究
《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目，下列内容中，不属于七大类目的是（ ）。A.方针目标B.顾客与市场C.资源D.结果
下列选项中，不属于市场营销4Cs理论要素的是( )。A:顾客B:回报C:成本D:便利
下列选项中不属于安置顾客内容的是（）。A、引导顾客坐在被服务的位置上B、不考虑顾客要求C、将顾客要求准确地告诉为其服务的美甲师D、请美甲师为顾客服务
茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。A、顾客长时间凝视商品B、顾客与茶艺人员目光相对时C、顾客似在找寻商品时D、顾客站店门口时
下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）A、顾客总量分析B、顾客需求结构分析C、顾客消费行为分析D、顾客购买力分析
下列选项中，不属于流程式管理所强调的内容的是（）A、流程观念B、打破层级界限C、垂直管理控制D、直达顾客
下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是（）。A、确定现在的顾客B、采取适当的措施来满足各方的需求和期望C、确立组织未来的发展方向D、及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门
下列不属于刮痧前的准备工作内容的是（）。A、检查刮痧用具、介质及相关用品B、准备好刮痧椅C、整理刮痧床D、迎接顾客
下列选项中不属于服务仪态要点的是（）A、眼睛需注视顾客B、面带微笑C、侧面对着顾客D、身体挺直展现自信
（）不属于顾客购买时认知阶段的内容。A、引起顾客的注意B、使顾客产生情感C、使顾客产生感觉和知觉D、让顾客留下记忆
茶艺人员在待机接待时，要善于观察顾客，即是三看顾客，下列（）不属于三看顾客的内容。A、顾客的打扮B、顾客来意C、顾客言谈举止D、顾客性别
下列不属于顾客满意度决定因素的是（）。A、顾客感知质量B、顾客期望C、顾客感知价值D、顾客抱怨
下列不属于组织外部关系协调内容的是（）。A、顾客关系B、媒介关系C、股东关系D、政府关系
下列哪一项不属于顾客关系管理的功能（）。A、顾客的开发B、顾客的获取C、顾客的反馈D、顾客的保持
下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。A、顾客满意绩效研究B、顾客购物心理研究C、顾客满意形成机制研究D、顾客投诉方式研究E、顾客满意行为研究
下列（）不属于顾客咨询表的主要内容。A、美容经历B、皮肤诊断结果C、健康状况D、顾客的工资
单选题下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）A顾客总量分析B顾客需求结构分析C顾客消费行为分析D顾客购买力分析
单选题(10年真题)下列不属于顾客满意度决定因素的是( )A顾客感知质量B顾客期望C顾客感知价值D顾客抱怨
单选题下列内容中，不属于顾客的是（）A最终用户B中间商C流程伙伴D供应商
单选题下列不属于“以顾客为关注焦点”原则的基本内容的是（）。A确定现在的顾客B采取适当的措施来满足各方的需求和期望C确立组织未来的发展方向D及时把顾客信息准确地反馈到组织的有关部门
多选题下列选项中，属于顾客满意理论研究主要内容的是（）。A顾客满意绩效研究B顾客购物心理研究C顾客满意形成机制研究D顾客投诉方式研究E顾客满意行为研究