营业人员与客户交往时，合适的眼神应是自然稳重、温和亲切。以下内容不适合营业员目光注视的部位是（）。A、对方眼部B、对方脸部的下三角部分C、对方脖子D、对方眼部以下、领部以上部位
营业人员与客户交往时，合适的眼神应是自然稳重、温和亲切。以下内容不适合营业员目光注视的部位是（）。
- A、对方眼部
- B、对方脸部的下三角部分
- C、对方脖子
- D、对方眼部以下、领部以上部位
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根据（）这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯，而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。A、客户至上B、客户取向C、以客户为中心D、亲切、谦恭二
下列关于表情神态规范正确的是（）。A、亲切式微笑时，应自然露出上排6-8颗牙齿B、灿烂式微笑应做到面带笑意，笑不露齿C、距离客户比较远时，应使用亲切式微笑D、离客户3米处以及与客户沟通时，应使用亲切式微笑
单选题根据（）这一服务原则，营业人员在与客户交谈时，应主动适应客户的语言习惯，而不应简单地将预先准备好的规范语言表述、自己习惯的专业语言表述强加给客户。A客户至上B客户取向C以客户为中心D亲切、谦恭二
单选题关于表情神态，表述不准确的是（）。A表情是服务客户很重要的一个方面．合理的运用微笑和眼神，会使客户心情愉快，在友好的气氛中和客户进行交流。B神态真诚热情而不过分亲昵，表情亲切自然而不紧张拘泥，眼神专注大方而不四处游动。C微笑是服务人员在工作岗位上的一种标准表情，应是发自内心的笑，笑得真诚、适度、合时宜。D与客户较长时问交谈时，可以注视房间某一物品，最好不要聚焦于一处，而以散点柔视为宜。
判断题服务员上班时，应表情自然，面带微笑，亲切和蔼，端庄稳重，大方得体，不卑不亢，给人以温馨可信赖的感觉。A对B错