服务要从客户的需求出发,让客户感受(),是对营业人员的基本角色要求。A、平等B、安全C、稳重D、优越

服务要从客户的需求出发,让客户感受(),是对营业人员的基本角色要求。

  • A、平等
  • B、安全
  • C、稳重
  • D、优越

相关考题:

营业人员在接待客户时必须热情周到,而要让客户感到优越,营业人员在客户面前应时时处处表现的谦恭有礼。为此,营业人员行为举止的总体要求是亲切。此题为判断题(对,错)。

客户关系管理战略的三大基本点中,()是企业建立有效客户关系的根本出发点。 A.客户的真正需求B.实现客户让度价值的增值C.保持与客户良性接触D.与客户建立学习关系

客服的服务宗旨是什么?( ) A.有客户来问就回复,没有客户就自顾自做其他的事情B.心情好的时候就什么都跟客户说,不开心的时候对客户爱答不理C.让每位客户感受到热情的服务,满足客户的需求D.只要是客服提的问题,都认真热情的回答,让买家能够理解商品的信息

客户细分要从区分消费者的不同()出发。A、年龄B、学历C、需求

下列关于客户满意的描述中正确的是()。A、服务工作的目标是客户满意B、客户满意是一种感受C、客户满意单纯源于需求满足、服务行为D、客户满意和很多因素相关,如服务行为、客户期望、客户需求等等

试乘试驾的工作目标不正确的是什么()A、为客户创造试乘试驾的难忘体验,让客户真切感受到车辆各方面的优越性能B、应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务C、在试乘试驾过程中发现客户的真正需求,并针对客户的核心需求进行重点演示,确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐D、讲解竞品车辆的优势与不足

客户服务和客户满意的出发点是()A、客户服务和客户满意都是关注客户的感受B、客户服务和客户满意都是从公司的规范出发C、客户满意是从公司的规范出发,而客户服务关注客户的感受D、客户服务是从公司的规范出发,而客户满意关注客户的感受

在使用FABE法推荐产品时,应要多罗列产品的优点,不要从客户需求出发,强调客户利益。

()是企业与客户交互的一个完整过程,包括听取客户的问题和要求,对客户的需求作出反应并探询客户新的需求。A、客户服务B、产品服务C、项目服务D、客户中心

银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活,提供针对客户特性的产品和基于需求的服务,使客户有(),并让客户感受到银行是非常关心他的。

为树立以客户为中心的服务理念,提升客户满意度,银行应做到以下需求。()A、需要了解客户多样化的需求B、需要倾听客户的声音,尊重客户的真实感受,以客户的感觉为依据C、需要为客户提供周到、细致的服务D、需要在服务流程设计中,以客户体验为出发点,而不是以内部制度为出发点

为树立以客户为中心的服务理念,提升客户满意度,银行要做到三个需要,下列不属于三个需要之一的是()。A、需要在服务流程设计中,以客户体验为出发点B、需要亲听客户的声音,尊重客户的真实感受,以客户的感受为依据C、需要了解客户多样化的需求D、需要设计更多的产品满足客户的需求

日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.A、真诚服务.客户满意B、客户至上C、满足客户的需求D、为客户着想

()是企业客户服务的出发点。A、提供高效服务B、提供完美C、客户关D、满足客户需求

为成功进行产品销售推广,最初的沟通目的应该集中在()。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

安抚客户时,要从客户的角度出发,让客户对话务员产生()A、尊重B、怜悯C、敬佩D、信任

以满足客户的需求为出发点,以提升服务质量为根本。2006年,中国联通总部组织了全国系统内服务贯标活动,其中关于营业人员的服务理念是()。

营业人员在处理客户投诉时寻求双赢的原则就是通过()客户的投诉,让客户满意而归,从而成为公司的忠实客户;让公司从客户投诉中吸取更多信息,更好地为客户提供服务。

完成一个销售,最初的沟通目的应该集中在()、()两个方面。A、让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象D、让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

私人银行客户非常注意财富的隐私性,让客户感受到私密性,是对私人银行服务的关键要求之一。()

单选题客户细分要从区分消费者的不同()出发。A年龄B学历C需求

判断题私人银行客户非常注意财富的隐私性,让客户感受到私密性,是对私人银行服务的关键要求之一。()A对B错

单选题()是企业客户服务的出发点。A提供高效服务B提供完美C客户关D满足客户需求

填空题银行成功的希望在于瞄准客户的需求和日常生活,提供针对客户特性的产品和基于需求的服务,使客户有(),并让客户感受到银行是非常关心他的。

单选题为成功进行产品销售推广,最初的沟通目的应该集中在()。A让客户感受到产品的优越性、给客户留下一个深刻的好印象B让客户感受到产品的优越性、让客户感受到4S店的迎客氛围C让客户感受到4S店的迎客氛围、给客户留下一个深刻的好印象

单选题日常服务礼仪中()是对服务人员的基本要求.A真诚服务.客户满意B客户至上C满足客户的需求D为客户着想

单选题为树立以客户为中心的服务理念,提升客户满意度,银行要做到三个需要,下列不属于三个需要之一的是()。A需要在服务流程设计中,以客户体验为出发点B需要亲听客户的声音,尊重客户的真实感受,以客户的感受为依据C需要了解客户多样化的需求D需要设计更多的产品满足客户的需求