银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时,应为听力障碍客户提供()或相应功能的服务措施。

银行业金融机构在提供语音叫号系统服务的同时,应为听力障碍客户提供()或相应功能的服务措施。


相关考题:

在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。() 此题为判断题(对,错)。

有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。() 此题为判断题(对,错)。

客户服务人员在接待客户时,应为客户提供怎样的服务?

PBX(电话程控交换机)是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分。

为行动不便的客户提供服务时,应主动给予特别照顾和帮助。对听力不好的客户,应适当提高语音,放慢语速。

在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。

有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。

()系统的可以提供自动服务的呼叫中心。A、交互式语音应答B、自动语音C、人工服务D、客户互动中心

业务服务时段是指银行业金融机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。

多媒体电话业务是基于IMS平台,在面向集团客户提供普通固话、传真功能的同时,还提供()功能。A、主叫号码显示B、主叫号码显示限制C、呼叫等待D、呼叫保持

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为()。A、在中国境内外依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构B、在中国境内外依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构C、在中国境内依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构D、在中国境内依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构

()是客户服务中心整个系统提供语音服务的主要部分,能够提供多种接口与公网或专网连接。A、PBXB、PBCC、FBCD、FBX

金融机构在提供电子银行服务时,因()等造成损失的,金融机构应当承担相应责任。A、电子银行系统存在安全隐患B、金融机构内部违规操作C、客户有意泄漏交易密码D、未经批准擅自开办电子银行业务

银行业金融机构在业务办理过程中,对可以签字的视力障碍客户提供()工具或相应服务措施。

银行业金融机构在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供()或()服务,客户签字除外。

下列关于为残疾人客户提供服务的说法正确的是().A、银行应在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施B、为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施C、逐步实现网上在线咨询服务,并明确在线服务时间D、网点工作人员应对支取大额现金业务的残障人士进行安全提示

中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中提出了()等相关服务改进要求。A、有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。B、为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。C、有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。D、银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。

银行业金融机构为确保与听力障碍客户的交流畅通,应优先提供(),防止手语服务不清晰造成误会。

中国人民银行可以为银行业金融机构提供的服务有()。A、根据需要,为银行业金融机构开立账户B、对银行业金融机构的账户透支C、组织或者协助组织银行业金融机构相互之间的清算系统D、协调银行业金融机构相互之间的清算事项E、提供清算服务

电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A、银行计算机系统B、电话网络C、电视网络D、自动柜员机

判断题业务服务时段是指银行业金融机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。A对B错

单选题()系统的可以提供自动服务的呼叫中心。A交互式语音应答B自动语音C人工服务D客户互动中心

多选题多媒体电话业务是基于IMS平台,在面向集团客户提供普通固话、传真功能的同时,还提供()功能。A主叫号码显示B主叫号码显示限制C呼叫等待D呼叫保持

单选题什么叫电子银行的跨境业务活动?()A指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统,向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务,不属于跨境业务活动。B指开办电子银行业务的金融机构利用境外的电子银行系统,向境内居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务,属于跨境业务活动。C指开办电子银行业务的金融机构利用境内的电子银行系统,向境外居民或企业提供的电子银行服务活动。金融机构的境内客户在境外使用电子银行服务,不属于跨境业务活动。D以上都不正确

判断题有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。A对B错

判断题在提供语音叫号系统服务的同时,为视力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。A对B错

多选题中国人民银行可以为银行业金融机构提供的服务有()。A根据需要,为银行业金融机构开立账户B对银行业金融机构的账户透支C组织或者协助组织银行业金融机构相互之间的清算系统D协调银行业金融机构相互之间的清算事项E提供清算服务