不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是()A、建立贵宾客户服务档案B、制定贵宾客户开发计划C、坚持客户分析评估D、建立贵宾客户回访制度

不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是()

  • A、建立贵宾客户服务档案
  • B、制定贵宾客户开发计划
  • C、坚持客户分析评估
  • D、建立贵宾客户回访制度

相关考题:

“广发财富管理贵宾”客户身份的暂停和恢复,正确的是()。 A.“广发财富管理贵宾”客户资产不达标时被扣收贵宾客户账户管理费,当客户名下各账户余额均不足扣费导致扣费失败,“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份暂停B.“广发财富管理贵宾”身份和服务暂停后,客户月日均金融资产再次达到30万元(含30万元),当月起恢复“广发财富管理贵宾”身份和贵宾服务C.当客户名下各账户余额均不足扣费导致贵宾客户管理费扣费失败,当客户账户余额满足条件时进行补扣。补扣成功则“广发财富管理贵宾”贵宾客户身份恢复

下列不属于基金客户服务内容的是()。A、售中服务B、售前服务C、售后服务D、贵宾服务

按大堂经理核心服务流程的规定,在’客户分流流程’服务标准中,以下不属于’潜在贵宾引导’的服务行动是()A、奉上茶水或饮料,以及果盘B、进行简单的产品营销,询问客户是否有时间让客户经理做详细介绍C、对于不能完成向客户经理引导的客户,发放贵宾客户服务相关宣传折页D、留下客户联系方式

支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过()手段,做好贵宾客户的维护和开发工作。A、增值服务B、财富管理C、营销宣传

个人业务开展差别化服务不包括()A、总行以客户在华夏银行贷款规模为标准,对客户进行清晰的分层B、从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准,向优质客户、目标客户倾斜C、努力从存量客户中转化、提升优质客户,提高资源使用效率和营销效率D、总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理,带动有效客户、基础客户群体扩大

贵宾客户专属维护内容包括()A、专业资讯服务B、投资理财服务C、主动维护服务D、客户关怀服务E、贵宾增值服务F、售后跟进服务

()不属于全球通VIP服务包内容。A、营业厅全球通贵宾服务B、大客户经理一对一服务C、车友俱乐部D、VIP高尔夫俱乐部E、机场VIP贵宾室服务

下列()不属于全球通客户基本服务包内容。A、免费办理补卡服务B、独有的客户积分奖励计划C、营业厅全球通贵宾服务D、全球通客户可免押金申请开通国际长途/漫游功能E、机场VIP贵宾室服务

根据服务种类和地点不同,实体客户俱乐部分为()A、机场贵宾休息厅B、车站贵宾休息厅C、客户俱乐部专属服务场所D、客户俱乐部会所E、各级客户俱乐部的运营管理机构

企业网上银行客户服务栏目可实现以下哪个功能?()A、贵宾室B、集团理财C、客户证书管理D、账户管理

贵宾客户服务管理规范()A、营业网点要设置专门的贵宾服务室,或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B、贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C、贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D、以上答案均正确

银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括().A、设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道;B、95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务;C、个人应纳税金优先减免;D、门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。

贵宾客户的专属服务有().A、95599服务B、专属个人客户经理服务C、专业的理财顾问服务D、专门的信息资讯服务E、专享的贵宾客户活动F、门户网站服务

以下哪项服务为私行客户专属服务()A、机场贵宾服务B、健康医疗服务C、海外教育管家D、贵宾专属理财顾问

提供老弱客户关爱服务中,以下哪一类客户不属于需要特别关爱的老弱客户()A、儿童B、孕妇C、老年人D、年轻贵宾客户

个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于()提高农业银行的经营效益。A、更好地为贵宾客户进行人文关怀B、更好地为贵宾客户提供差异化服务C、更好地为贵宾客户提供精细化服务D、培育和拓展高价值客户群体

单选题贵宾客户服务管理规范()A营业网点要设置专门的贵宾服务室,或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D以上答案均正确

单选题对贵宾客户要做到“一户一档案”,完整收集客户信息,重点做好“6率”提升工作指的是()A提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率B提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率C提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率D提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通及上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率

多选题贵宾客户的专属服务有().A95599服务B专属个人客户经理服务C专业的理财顾问服务D专门的信息资讯服务E专享的贵宾客户活动F门户网站服务

多选题贵宾客户专属维护内容包括()A专业资讯服务B投资理财服务C主动维护服务D客户关怀服务E贵宾增值服务F售后跟进服务

单选题下列不属于基金客户服务内容的是()。A售中服务B售前服务C售后服务D贵宾服务

单选题不属于华夏银行贵宾客户服务管理的是()A建立贵宾客户服务档案B制定贵宾客户开发计划C坚持客户分析评估D建立贵宾客户回访制度

多选题支行个人客户经理营销以贵宾客户为重点可以通过()手段,做好贵宾客户的维护和开发工作。A增值服务B财富管理C营销宣传

单选题个人业务开展差别化服务不包括()A总行以客户在华夏银行贷款规模为标准,对客户进行清晰的分层B从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准,向优质客户、目标客户倾斜C努力从存量客户中转化、提升优质客户,提高资源使用效率和营销效率D总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理,带动有效客户、基础客户群体扩大

单选题支行个人客户经理每年客户维护工作中回访工作要求为()A与每个贵宾客户的联系每年不少于4次,其中,80%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能B与每个贵宾客户的联系每年不少于1次,其中,20%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能C与每个贵宾客户的联系每年不少于3次,其中,80%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能D与每个贵宾客户的联系每年不少于1次,其中,50%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能

单选题个人客户经理掌握客户关系管理技能有助于()提高农业银行的经营效益。A更好地为贵宾客户进行人文关怀B更好地为贵宾客户提供差异化服务C更好地为贵宾客户提供精细化服务D培育和拓展高价值客户群体

多选题银行为贵宾客户提供的优先服务主要包括().A设立贵宾客户服务区或贵宾服务窗口的网点为贵宾客户提供优先办理业务的绿色通道;B95599客服中心提供个人贵宾客户优先接入服务;C个人应纳税金优先减免;D门户网站为贵宾客户开设专用通道提供各类预约服务。