客户推荐中,若客户表示不愿留联系方式,大堂经理应采用以下哪一种推荐方法()A、递上客户经理名片B、不理会客户C、强烈要求客户留下联系方式D、递上网点负责人名片
客户推荐中,若客户表示不愿留联系方式,大堂经理应采用以下哪一种推荐方法()
- A、递上客户经理名片
- B、不理会客户
- C、强烈要求客户留下联系方式
- D、递上网点负责人名片
相关考题:
向长辈索要名片的正确方法有()A、上前询问“您有名片吗?”B、主动递上自己名片,并询问:“今后怎样和您联系?”C、主动递上自己名片,并询问:“今后如何向您请教?”D、主动递上自己名片,要求交换,并向对方表示歉意
识别引导客户时,若客户不愿意留下联系方式,大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()A、‘这是客户经理的名片,您有需求,欢迎您随时和我们联系!’B、‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’C、‘对不起,我们暂时不能满足您的要求,请您到XX(其他)银行办(问)一下。’D、‘这边是贵宾服务区,你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’
识别引导客户时,大堂经理可用以下哪一项服务用语与客户约定后续联络方式?()A、‘这边是贵宾服务区,你到那边留下联系方式。’B、‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’C、‘这是我们客户经理的名片,我们会主动电话联系您,什么时间与您联系比较方便?’D、‘对不起,我们已经结束营业了,请您使用自助银行或在营业时间来办业务。’
大堂经理对识别出的优质客户进行引导时,若客户没有时间或不感兴趣,正确的做法是()A、继续坚持解释宣传,直至客户接受。B、不再理会客户,等待下次机会。C、礼貌致歉,送上客户经理名片。D、索要客户联系方式,与客户预约拜访时间。
( 难度:中等)在拜访客户过程中,关于名片的运用说法错误的是:A.拜访客户时,递上自己的名片不单是对客户的尊重,同时也是一种礼貌B.名片显示的信息越是详细越好C.拜访客户时,一定要携带高档一点的名片,以便收藏D.名片设计要有自己的特色,要美观大方