ATM吞钞时,大堂经理应()A、告诉客户立即为其取出来B、向客户说明吞钞处理的程序与所需时间,向厅堂主管通报吞钞事件C、拿张便条,记录卡号、姓名、电话

ATM吞钞时,大堂经理应()

  • A、告诉客户立即为其取出来
  • B、向客户说明吞钞处理的程序与所需时间,向厅堂主管通报吞钞事件
  • C、拿张便条,记录卡号、姓名、电话

相关考题:

ATM加钞员、ATM管理员必须双人共同加钞,双人在场及时关闭钞箱。() 此题为判断题(对,错)。

以下关于ATM管理说法正确的有()。AATM中的备付金,须按券别分钞箱管理BATM钞箱安装完毕,应按券别做吐钞测试,确保ATM吐钞正常、准确CATM存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理DATM加钞应在监控之下由双人进行操作

如发现ATM显示账户已扣款,但未吐钞或卡片被吞,应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。A对B错

利用ATM诈骗卡款的()等手段须提防,邮储机构务必强防范。A、吞卡+摄像B、伪造银行通知C、出钞口设故障D、以上都是

利用ATM诈骗的手段有().A、吞卡+摄像B、伪造银行通知C、在出钞口设障D、制造“吞卡”故障

ATM吞卡由ATM加钞员负责处理。

ATM有吐钞保护措施,吐钞()秒后客户没有取钞,ATM必须将钞票收回到废钞箱并登记“ATM异常交易登记簿”。A、15秒B、30秒C、45秒D、60秒

以下关于ATM管理说法正确的有()。A、ATM中的备付金,须按券别分钞箱管理B、ATM钞箱安装完毕,应按券别做吐钞测试,确保ATM吐钞正常、准确C、ATM存放现金的保险柜钥匙及密码管理应视同金库钥匙及密码的管理D、ATM加钞应在监控之下由双人进行操作

如发现ATM显示账户已扣款,但未吐钞或卡片被吞,应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。

根据《中国邮政储蓄自动柜员机(ATM)管理办法》规定,遇()情况之一,必须立即进行ATM轧账,清点现金。A、ATM加钞时B、机器发生故障(非网络故障)需要停机修理时C、发现吐钞与输入金额不符时D、ATM更换管理员时

ATM加钞分为()两部分。A、系统加钞B、ATM物理加钞C、ATM加钞员加钞D、ATM管理员加钞

当客户因ATM机卡钞而恐慌时()A、大堂经理应该立刻安抚客户B、给客户一张表格,让客户填好,直接回去等结果C、告知银行处理流程D、让客户填单后耐心等待

设备维护维修前,()要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。A、大堂经理B、网点运营主管C、设备管理员D、支行安全保卫人员

《ATM/CRS运行情况登记簿》用于记载()。A、ATM运行状态B、清机加钞C、耗材更换机具维护及吞卡D、差错款项的处理情况

ATM加钞员、ATM管理员必须双人共同加钞,双人在场及时关闭钞箱。

ATM柜员号为()。加钞和清钞的账务是通过ATM在途现金户核算的。

当ATM柜员升降钞时发现账款不符(长款)时,须查找以下资料以确认哪个账户已扣现金账未吐钞?()A、ATM未完成交易明细表B、ATM流水账C、ATM完成交易明细表D、ATM库存现金报表

单选题以下属于ATM装卸钞远程授权需传输的资料是().A经网点负责人审批的有关ATM装卸钞内部记账凭证等相关资料。BATM轧账单C柜员轧账单DATM流水清单

多选题利用ATM诈骗的手段有().A吞卡+摄像B伪造银行通知C在出钞口设障D制造“吞卡”故障

填空题ATM柜员号为()。加钞和清钞的账务是通过ATM在途现金户核算的。

多选题利用ATM诈骗卡款的()等手段须提防,邮储机构务必强防范。A吞卡+摄像B伪造银行通知C出钞口设故障D以上都是

多选题一名30多岁的男子来到银行,称在ATM上取款后因未及时取钞,现金被ATM吞回,要求银行人员返回被ATM吞入的款项800元。银行员工随后检查ATM机,ATM流水纪录确实有客户持有的卡发生了取款交易,并因超时未取款造成了ATM自动吞钞。于是柜员将800元款项存入客户所持卡的账户。请问:柜员的处理过程哪些地方存在疏漏?()A由于客户确发生ATM取款时卡钞,故柜员核实流水后将款项退回客户的做法正确B必须查询持卡人的账户是否下账,如为他行卡,需提交查询到银联中心。C必须对自助设备进行降钞,检查账款是否相符,废钞箱款项是否相符,是否有假钞。D调阅监控,查看交易时录像过程是否与持卡人陈述情况相符,是否有异常。E在确定已扣客户账,废钞箱内吞钞无假币,吞钞过程无异常后,方可将款项存入客户账户。

判断题如发现ATM显示账户已扣款,但未吐钞或卡片被吞,应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。A对B错

多选题当客户因ATM机卡钞而恐慌时()A大堂经理应该立刻安抚客户B给客户一张表格,让客户填好,直接回去等结果C告知银行处理流程D让客户填单后耐心等待

判断题ATM吞卡由ATM加钞员负责处理。A对B错

判断题ATM加钞员、ATM管理员必须双人共同加钞,双人在场及时关闭钞箱。A对B错

单选题设备维护维修前,()要检查设备吞卡槽和出钞通道,取出吞没卡和卡钞,在确认设备无吞没卡和卡钞后方可允许进行维修。A大堂经理B网点运营主管C设备管理员D支行安全保卫人员