客户投诉意见、处理意见及记录，以及其它相关档案材料至少应保存（）以上。A、一年B、二年C、三年D、五年
客户投诉意见、处理意见及记录，以及其它相关档案材料至少应保存（）以上。
- A、一年
- B、二年
- C、三年
- D、五年
相关考题：
投诉受理员在处理投诉和客户意见反馈时，正确的做法是()。A.接待客户投诉，记录详细内容，并通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门B.按规定时限跟踪处理结果，请客户找相关部门询问处理结果C.随时查阅“客户意见簿”D.将客户反映服务不足的意见、建议和投诉，通过“客户投诉闭环处理系统”派单到相关部门E.在“客户意见簿”上认真记录答复情况和处理结果
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（ ）。A、客户投诉档案应当至少保存20年B、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C、期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D、期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是（ ）。A.客户投诉档案应当至少保存20年B.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C.期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D.期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
投诉的稽查工作内容包括（）。A、工作人员接到投诉后按正常程序准确记录各项内容，并及时传递有关部门B、受理客户投诉调查处理时限必须符合：1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见C、受理客户投诉调查处理时限必须符合：2个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见D、投诉处理工作质量及回访客户满意度
单选题下列关于客户投诉方面的表述，错误的是（ ）。[2010年9月真题]A客户投诉档案应当至少保存20年B期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度
判断题有关开户、变更、销户的客户资料档案应当自期货经纪合同终止之日起至少保存10年；交易指令记录、交易结算记录、错单记录、客户投诉档案以及其他业务记录应当至少保存20年。（）A对B错