个人客户问题涉及到需要界定银行法定责任的，可向风险与授信管理部征询意见，为个人客户问题处理机构具体处理提供法律依据。
个人客户问题涉及到需要界定银行法定责任的，可向风险与授信管理部征询意见，为个人客户问题处理机构具体处理提供法律依据。
相关考题：
基金销售机构应建立完备的客户投诉处理体系，具体包括（ ）。Ⅰ.设立独立的客户投诉受理和处理协调部门或者岗位Ⅱ.向社会公布受理客户投诉的电话、信箱地址及投诉处理规则Ⅲ.评估客户投诉风险，采取适当措施，及时妥善处理客户投诉Ⅳ.根据客户投诉总结相关问题，及时发现业务风险，并根据投资者的合理意见改进工作，完善内控制度，如有需要应立即向所在机构报告A.Ⅰ、Ⅱ、ⅢB.Ⅰ、Ⅲ、ⅣC.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、ⅣD.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
对于（）的个人客户问题，可不予受理，但应做好解释和安抚工作。A、已有生效法律文书做出判决或裁定，且已经执行完毕B、客户应承担全部法定责任，且已给予客户合理解释C、银行已与客户达成和解，客户无正当理由又提出额外请求D、客户对银行业务管理制度提出异议，有权处理机构已给予合理解释
根据本手册问题贷款管理政策要求，《问题类授信客户定期监控报告》应重点对以下内容进行描述：（）A、《问题类授信客户行动计划书》中所确定的行动计划的实施情况及下一步的管理方案B、客户及其授信业务现状与风险等级C、保证单位、抵（质）押物的具体变动情况D、客户财务因素与非财务因素的风险变化情况
根据民生银行非授信业务风险监控管理办法，经营机构业务部门应指定非授信客户（项目）风险监控责任人，负责非授信客户（项目）的（）工作。A、审批决议条件落实B、定期或非定期检查C、日常风险监测与预警D、到期兑付管理和重大E、突发性风险事项应急处理工作
总行个人业务部及一级分支行问题管理机构应对个人客户问题进行统计分析，内容主要包括（）。A、个人客户问题的处理情况B、总结归纳引发问题的最佳处理经验C、查找造成问题的薄弱环节和风险隐患D、改进运营机制和操作流程
需核定授信额度的具体对象（）。A、提出新的授信需求申请的“正常类授信客户”。B、在定期监控过程中需要重新核定额度的“正常类授信客户”（除已基本确定客户与交通银行的授信关系将中止外）。C、在“问题类授信客户”贷款重组中承担债务的客户。D、提出“完全现金保证额度”和“银行承兑汇票贴现”（由未纳入总行同业授信的同业机构承兑的银票）授信需求申请的客户，包括“正常类授信客户”和“问题类授信客户”。
授信后检查应建立授信后检查主责任人和风险监控主责任人制度，（）是授信后检查主责任人，（）是风险监控主责任人A、风险管理部授信后检查人员、客户经理B、经营机构负责人、客户经理C、客户经理、经营机构负责人D、客户经理、风险管理部授信后检查人员
根据《关于向私人银行客户提供专享信贷服务有关问题的通知》，私人银行客户专享信贷服务适用于农业银行各项个人信贷产品，包括（）。A、个人综合授信贷款B、个人助业贷款C、房抵贷D、个人薪资保障贷款
下列关于个人客户统一授信管理的说法，正确的有（）。A、《商业银行信用风险内部评级体系监管指引》明确要求将信用评分模型应用于客户统一授信管理B、在管理范围上，个人贷款客户在银行的所有单笔贷款、贷款额度、额度项下单笔用款，以及信用卡申请或额度调整，均应纳入统一授信范畴C、进行个人客户统一授信管理后，商业银行不用再对具体各个品种贷款逐一审批D、对于提供抵押物的授信申请，商业银行不用再测算其收入情况E、对于无抵押授信申请，需要计算家庭收入偿债比
在问题授信处理环节，授信尽职调查人员应重点调查（）A、对发现存在风险预警信号的授信是否及时要求提供担保B、客户出现逃废债务时是否迅速采取保全措施C、问题授信是否处理及时，方法是否得当D、责任人处理是否及时妥当
对已与或拟与华夏银行建立信用关系的公司客户（含集团客户），或（）均应进行风险评级A、为华夏银行提供保证担保的公司客户B、为华夏银行授信客户提供保证担保的公司客户C、与华夏银行授信客户有信用关系的公司客户D、与华夏银行授信客户有业务关系的公司客户
多选题根据民生银行非授信业务风险监控管理办法，经营机构业务部门应指定非授信客户（项目）风险监控责任人，负责非授信客户（项目）的（）工作。A审批决议条件落实B定期或非定期检查C日常风险监测与预警D到期兑付管理和重大E突发性风险事项应急处理工作
单选题授信后检查应建立授信后检查主责任人和风险监控主责任人制度，（）是授信后检查主责任人，（）是风险监控主责任人A风险管理部授信后检查人员、客户经理B经营机构负责人、客户经理C客户经理、经营机构负责人D客户经理、风险管理部授信后检查人员