下列（）属于自办业务。A、查询自己的借记卡余额B、打印自己的借记卡对账折C、办理同名不同身份证的存款业务D、柜员处理有本人提交的网银落地业务
下列（）属于自办业务。
- A、查询自己的借记卡余额
- B、打印自己的借记卡对账折
- C、办理同名不同身份证的存款业务
- D、柜员处理有本人提交的网银落地业务
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若客户代办必须由本人亲自办理的业务，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘对不起，这项业务应该由本人亲自办理。请您通知本人来办理，谢谢您的配合。’B、‘这项业务应该由本人亲自办理，你快走。’C、‘你不能办理，下次再来。’D、‘这项业务必须由本人亲自办理，你不必再来！’
下列（）哪些不属于柜员自办业务范围。A、柜员为母亲办理代缴有线电视费B、柜员在ATM取现扣账未吐钞，由柜员本人对该笔错账进行调账C、授权柜员为本人涉及帐户进行业务授权D、本人卡交与网点保安或保洁员，到该柜员处办理业务
多选题银行业金融机构擅自办理金融衍生产品交易业务的主要表现是（）A未经过中国人民银行批准，擅自办理金融衍生产品交易业务B未经过中国银监会批准，擅自办理金融衍生产品交易业务C未经国家外汇管理局核准，办理与外汇有关的金融衍生产品交易业务D未经中国银监会核准，办理与外汇有关的金融衍生产品交易业务
问答题需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因本人确实无法亲自办理的，应如何处理？