推销员在与顾客订结合约时应该注意（）。A、在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，可以直接跟他说：“那么，你买了吧。”B、将空的订货单提早拿出来，提示顾客，咱们应该签合约了C、在交易成功后让门打开着，想出一些理由以便日后与顾客在度商谈D、掩饰自己的喜悦心情
推销员在与顾客订结合约时应该注意（）。
- A、在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，可以直接跟他说：“那么，你买了吧。”
- B、将空的订货单提早拿出来，提示顾客，咱们应该签合约了
- C、在交易成功后让门打开着，想出一些理由以便日后与顾客在度商谈
- D、掩饰自己的喜悦心情
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在缔结契约时，推销员应该（）。A、将空白订货单提前拿出来，放在顾客面前，提示他我们可以签合同了B、直接告诉顾客：“你买了吧，好吗？”C、掩饰自己的喜悦心情D、想出一些理由以便日后与顾客再度商谈
人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹，在A顾客询问抵挡首饰时，态度冷淡，爱理不理；而面对有购买高档首饰意向的B顾客时，李丹笑容可掬，热情周到。A顾客忿忿不平，逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事，半月后，顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理，总经理知道后，立即处分李丹，扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客，此事圆满解决。你认为处理客户投诉的流程包括哪些步骤？
当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A、对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B、告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C、离开顾客，并立即处理同事的问题D、告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A、在陈列商品时突出优点B、培养顾客的兴趣C、与顾客交谈了解顾客的喜好D、主动展示商品
在发现了顾客的兴趣集中点后，推销员可以进行产品示范。在示范过程中应该注意（）。A、进行有选择、有重点的示范，不必面面俱到B、遇到示范出意外时要尽全力解释，不让顾客有机会提出异议C、可以邀请顾客加入，让顾客作为参与者融入其中D、偶尔可以做出新奇动作，提高顾客兴趣
某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。A、宽以待人。B、不翻旧帐。C、因人而异。D、对事不对人。
单选题某位员工上班时，对顾客态度粗暴，主管人员在批评他说：“我想你有你的理由，可是在商场内与顾客争吵，在顾客眼中，你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了（）批评技巧。A宽以待人。B不翻旧帐。C因人而异。D对事不对人。
单选题当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是：（）A对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问B告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话C离开顾客，并立即处理同事的问题D告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
多选题以下关于商品交易过程描述正确的是（）。A顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品邮费B顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格C顾客可以在交易成功之后对商品进行评价