销售人员对客户说:“既然没有什么问题,我看我们现在就把合同签了吧。”这属于()。A、选择成交法B、局部成交法C、假定成交法D、请求成交法

销售人员对客户说:“既然没有什么问题,我看我们现在就把合同签了吧。”这属于()。

  • A、选择成交法
  • B、局部成交法
  • C、假定成交法
  • D、请求成交法

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销售人员展业过程中,在讲解保险时,声称某保险即将停止销售,希望客户尽快购买,客户听后,感觉确实应该购买2份,销售人员对保险条款没有做任何讲解,直接让客户签署了投保单,其中,因被保险人未在家,销售人员说你直接代她签吧,都是自己家人。后经了解,该款保险实际并未停售。请回答以下问题:1.以上情况中,销售人员可能构成何种违规行为?(至少2项)2.如构成违规,销售人员可能面临怎样的处罚?(至少答出2项违规的处理内容)

小明的妈妈去一家商场应聘销售员,但商场说女性太麻烦,只招男性,拒绝了她。请问你怎样看商场的做法?A、没什么问题,女性干活没有男性厉害。B、可以,因为男性更适合做销售。C、这是违法的,不可以性别歧视。D、这是公司的自由,我们无权干涉。

在处理客户投诉是, 以下表述不恰当的是( )。A.“不可能,B.“我绝没有说过那种话”C.“这是我们公司的规定”D.“我不大清楚”

在某产品展销会上,某公司销售员说:“我们公司这个产品很好,我相信大家都会喜欢。”当一拨客户过来时,他接着又说:“我们公司的这个产品没有谁不会不喜欢的。”以上文段说明( )。A.这个销售员说大家都喜欢他们公司的产品B.这个销售员说大家都不喜欢他们公司的产品C.这个销售员说没有人喜欢他们公司的产品D.这个销售员前后说话矛盾

在没有互相信任的情况下,无论销售人员怎么套话,客户都不愿意说出预算。() 此题为判断题(对,错)。

下列属于反问句的是() A、你累了吧?B、我怎么会不去呢?C、你听见了没有?D、我是这样说的吗?

我想辞职,但是厂时不批,我该怎么办呀, 厂里现在没有事情,天天打扫清洁,辞职又不批,我家里有急事需要回家也不批,而且厂里没有为我们买保险,就连签了合同,我们也没有合同书,到时发工资时厂方抵赖怎么办呀?

与劳动解约补偿有关的问题 你好,我是一名幼儿园的保育老师,已经在里面呆了六年了,现在单位要解约合同,但是这里面存在着一些问题,就是向你咨询一下,我前三年并没有签合同,中途给我们解约了。又和我们从2008年1月1号订合同,按理说应该把我们前三年的保险给补交上的,但他并没有给我们补上。现在这一合同现在不和我们续签合同,该不该把我们前三年的保险给补上?而且就是无故性的解约,给不给于赔偿?是不是要双倍赔给我们?

下列所附条件有效的是( )。A.如果一年前我的旧房子没有拆,我现在就把房子租给你B.如果今年冬天我独生子不回家,我就把房子租给你C.如果你能帮我搞到毒品,我就把工程承包给你D.如果天下雨,我送你一把雨伞

没结婚生孩子离开后会不会受道法律的自裁我们在一起他们家一分钱也没有给我那我走了 会不会触犯法律 我也是没有18岁就生了小孩他们家对我一点都不好现在他家人说要告我。我该怎么办?

试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该:()。A、回去再解决B、不理客户问题,我继续说我的C、可以利用话术转移客户的异议D、与客户争执

审核员在原料仓库中发现六个箱子标有“客户来料”字样,仓库主管解释说,这是客户送来的一批特殊电子零件,指定安装在为他们制造的产品上,审核员问对用户提供的零件是否经过验证,仓主管说:“这些零件既然由客户提供,质量当然由他们负责,我们不用验证,再说,对这样的尖端产品我们根本就没有检验的手段。”

当客户说:”我随便看看“时,销售顾问应该说:“我带您看看我们展厅一款很不错的车”。

双方僵持不下时,销售人员提出:“这样吧,既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!”这属于()。A、选择成交法B、局部成交法C、假定成交法D、让步成交法

在知道准顾客接纳了销售人员的交易建议后,对顾客不宜说“()”。A、你就买了吧?B、你需要多少?C、你何时要货?D、你需要哪种?

小李是一名实习护士,在护理操作期间家属说:“在医院待了快两个月了,病还没有好,一天还打这么多针,有什么用?我看医院就是为了赚钱。”对此小李应该怎么做:()A、继续换药,装作什么都没有听见B、“您既然觉得治疗没用,那您可以让医生安排您出院啊。”C、“您说病情没有好转,您有什么依据吗?”D、“您既然选择了我们医院,就说明您信任我们。疾病的恢复是需要时间的,我们的大夫也是尽全力诊治,所以您不要太担心。”E、“您说医院是为了赚钱,那您生病了为什么还要来医院?”

评审员在某实验室评审时,询问有关实验室合同评审的情况。该机构的管理人员解释说:“我们实验室制定了相关合同评审的程序文件,但实验室没与客户签订过检测合同,所以也没有进行过合同评审”。

案例二: 有位客户气冲冲地走进营业厅。 营业员很有礼貌地说:“欢迎光临,先生,请问有什么可以帮到你。” 客户说:“我要见经理。” 营业员:“请问有什么问题,我尽量帮您解决好吗?” 客户还是说:“我要见经理。”(这时就要请值班经理出来接受处理) 值班经理观察到客户的强烈不满情绪,就把客户引至大客户室并倒上一杯热茶说:“先生,您好,请问您贵姓,我是值班经理,您的问题我帮您处理好吗?”(注意及时转移有不满情绪的客户,避免影响其他的客户) 客户说:“我手机号码为***********,经常在XX路XX大厦内不是断线,就是接到电话却听不见对方讲话,但手机信号却一直满格,而我却在那里上班,你说,我要这部机有什么用,我打过客服热线投诉过很多次,在营业厅也反映过多次,每个人多说你们地网络好,出现这样的问题,说是帮我反映到上面,几天内给我答复,但结果还不是一样。” 值班经理:“真的对不起,先生,我想一定是给您带来很多的不便(站在客户的立场表示理解,安抚客户的情绪)。其实这个网络建立需要把它建设地更强大,还需要你们不断地给我们指出不足,并提出一些好的建议,好让我们不断加以改进,您说是吗?(以封闭式的问题引导对方接受我们的观点)您说您在XX路XX大厦内经常断线,那我们帮您联系我们的专线人员对您进行24小时跟踪处理,您看这样行吗?” 客户说:“可是我现在就想解决问题!” 值班经理说:“确实是让您遇到了很大的麻烦,那这样好了,我先帮您免费补一张卡,先测试看看还会不会产生同样问题,好吗?”(单单解释和安慰是不起作用的,要想办法帮助客户解决问题。要知道信号不好可能会有多种原因,有可能是手机的原因,也有可能是SIM/UIM卡的原因,所以我们的营业员要多想想,还会不会有其它的可能性。) 客户说:“这样最好啦!真的非常感谢你,其实我投诉过这么多次,但从来没有人说过此卡有问题,他们只会让我们客户等消息。” 值班经理说:“如果还会产生这个问题,您可以拨打我的手机,我马上联系技术人员给您进一步的检测,您看这样行吗?” 客户非常满意地走了。 你认为,本案例中哪一点值得我们学习?

有人说“别人对我多好,我就对别人多好”:有人说“我对别人多好,别人就该对我多好”。人们以此作为人际关系法则,你怎么看?

下面哪些是销售人员可以说的话()A、分红每年都有,收益比银行高B、保单的红利是不确定的,您了解了吧,就请签字C、我们公司的分红比A公司分红高D、如果你退保了,会有损失

五字口诀“咽扁用灯光”是提醒我们在接待咽炎、扁桃腺炎顾客时记得借助手电筒来检查,让我们瞬间显得更专业,以下运用正确的是()A、让顾客“啊”一声,看的时候看咽喉的颜色以及形状B、并询问顾客吞咽时有没有疼痛感C、顾客说痛可以说“看你的扁桃腺肿大了”D、顾客说不痛可以说“你的扁桃腺没什么问题”

单选题在对一个公司的会议策划人做销售访问的过程中,当这个策划人对销售人员说:“我认为你们酒店有一些陈旧”时,会议销售人员最好的回应是()A“我们可以降低价格弥补这一缺陷”B“我认为我们酒店相对于其他酒店而言算是比较新的”C“我们酒店很老,但拥有经验丰富的员工”D“酒店的新旧不会影响会议的举办效果”

单选题“既然没有什么问题,我看我们现在就把合同签了吧”这是属于()成交法。A局部B请求C保证D激将

判断题既然协议书是我的就业文件,那我想签几份都可以,到时候毁约就行了。A对B错

单选题既然你说一个星期可以把桌子做好______就这么定了吧。A所以B结果C那么D还是

判断题所有业务合同/协议签章时均要求主、协办客户经理双人到客户处现场核实。在中国光大银行存档的信贷业务合同/协议“面签验印页”,双人面签的人员须注明:“上述签章已双人面签”并签字确认。()A对B错

单选题女:你让我看的那本书我终于看完了。男:你说的是哪本?女:六年级的历史课本。男:怎么样?有什么问题没?女:我没发现什么问题。问:女的看的是哪本书?A音乐课本B动物世界C历史课本