处理客户的索赔要求可以采取的解决方案有（）。A、产品完全免费退换B、顾客承担维修费用C、产品送往公司的工厂再作决定D、顾客向第三方索赔
处理客户的索赔要求可以采取的解决方案有（）。
- A、产品完全免费退换
- B、顾客承担维修费用
- C、产品送往公司的工厂再作决定
- D、顾客向第三方索赔
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居民孙某在商场购得“多功能食品加工机”1台，回家试用后发现，该产品只有一种功能，遂到商场退货。商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（ ）A．应当要求销售者给予退换B．只能向生产者要求退换C．可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D．因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
张某在某商场购买一台全自动洗衣机，回家使用后发现该产品无法自动完成洗涤，于是向商场要求退换，商场认为洗衣机进货时无法检查验收，无法自动完成洗涤属于生产者的责任，顾客应向厂家索赔。问：张某应向谁要求退换?（ ）A．只能向生产者要求退换B．只能向销售者要求退换C．既可以向生产者要求退换，也可以向销售者要求退换D．由于张某在购买时没有开箱要求试验，所以不能要求退换
北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货。商场答复说：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此王里（）。A.应当要求销售者给予退换经营者应当承担运输费B.只有向生产者要求退换C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”,回家试用后发现该产品只有一种功能遂向商场提出退货,商场答复说:该产品说明书未就其使用性能作明确说明,且产品本身没有质量问题,所以顾客应向厂家索赔,商场概不负责。对此王里( )。 A.应当要求销售者给予退换B. 可选择向销售者或生产者要求退换并给子赔偿C. 因未当场认真检验商品，所以不能要求退换D. 只有向生产者要求退换
居民甲在某商场购得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复、“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？()A、应当要求销售者给予退换B、只能向生产者要求退换C、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D、因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
居民甲在某商场购得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。”对此，顾客应该怎么办？( )A.应当要求销售者给予退换B.只能向生产者要求退换C.可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D.因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）A、以无质量问题回绝顾客B、要求顾客承担寄出运费C、要求顾客承担寄回运费D、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
李某在某商场够得1台“多功能食品加工机”，回家试用后发现产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复“该产品说明书未就其使用性能作明确说明：，且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，厂商概不负责。”对此，顾客应该怎么办？（）A、顾客有权利要求销售者给予退换B、只能向生产者要求退换C、可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿D、因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
做好客户服务的工作要求是（）。A、向顾客提供服务文本B、为顾客提供购买，存储等方面的培训C、根据具体产品和顾客作完整记录，避免缺货发生D、送货的准时性