下列选项中不适合作为“预热”话题的有()。A、客户的隐私B、共同关心的人或事C、客户尴尬的事D、与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
下列选项中不适合作为“预热”话题的有()。
- A、客户的隐私
- B、共同关心的人或事
- C、客户尴尬的事
- D、与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
相关考题:
以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确的是( )。A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易 信息B.出于好奇或其他目的向其它同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其信息档案,在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
公司客户经理的下列行为中,符合“反洗钱”相关规定的有()。A.除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位的人员代为履行职责B.熟知银行的反洗钱义务C.保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私D.在严守客户隐私的同时,及时按照要求报告大额和可疑交易
下列关于保护客户隐私的说法不正确的是( )。A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确?( )A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私C.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
下列关于银行业保护客户隐私的说法错误的是( )。A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息C.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构
下列关于银行业保护客户隐私的说法中,错误的是( )。A.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B.出于好奇和其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私C.银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息D.银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续向客户提供服务,可以将客户信息带至新机构
银行业从业人员的下述行为明显违反了有关信息保密规定的有()A.向与业务无关的人员或其他组织透露客户的个人信息B.出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息C.不妥善保管或销毁填有客户信息的单据、凭证等D.将客户信息用于未经客户许可的目的
下列银行业从业人员的行为中,属于遵守“反洗钱”规定内容的有( )。A.除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位的人员代为履行职责B.保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私C.熟知银行的反洗钱义务D.在严守客户隐私的同时,及时按照要求报告大额和可疑交易E.不向客户明示或暗示规避金融、外汇监管的规定
下列行为中,不符合银行从业人员“保护客户隐私和商业秘密”规定的是( )。A.银行应当保护在为客户提供开户服务时了解到的客户财务状况信息B.银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露客户资料和交易信息C.离职后为继续向客户提供连贯服务,可以将客户信息带至新机构D.出于好奇或其他目的的向同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私
银行业从业人员的下列行为中,符合“反洗钱”规定的有( )。A.除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位的人员代为履行职责B.熟知银行的反洗钱义务C.保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私D.在严守客户隐私的同时,及时按照要求报告大额和可疑交易E.银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务
视客户为老朋友,关心客户相关的“人”与“事”并适时交流意见,尊重和关怀客户,展现我们应有的专业素养与行为准则,视客户的要求为自己的责任并且主动承接与积极应对,为了是要?()A、成为客户倾诉的对象B、弥补客户的损失C、帮客户规划服务活动D、有效的与客户沟通
以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确()A、银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私B、银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息C、银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务
在客户关系管理中,客服中心作为信息中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道,可以全面接近市场和客户,收集客户的下述哪些信息,为建立全方位的客户信息视图提供有效的素材?()A、客户基本资料B、社会关系C、偏好和关心的话题D、职业信息E、收入信息
银行业从业人员的下列行为中,属于“反洗钱”规定的有()。A、除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位的人员代为履行职责B、熟知银行的反洗钱义务C、保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私D、在严守客户隐私的同时,及时按照要求报告大额和可疑交易
通过联网核查公民身份信息系统得到的信息与客户提供的身份证或客户相貌特征有较大差异的,银行业机构应要求客户提供其他相关资料作为佐证,如()等。A、户口簿B、护照C、机动车驾驶证D、社保缴纳凭证E、介绍信
下列银行业从业人员的行为中,属于遵守“反洗钱”规定内容的有()。A、除非经内部职责调整或经过适当批准,不为其他岗位的人员代为履行职责B、保守所在机构的商业秘密,保护客户信息和隐私C、熟知银行的反洗钱义务D、在严守客户隐私的同时,及时按照要求报告大额和可疑交易E、不向客户明示或暗示规避金融、外汇监管的规定
单选题以下哪一项关于保护客户隐私的说法不正确()A银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私B银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息C银行业从业人员应当妥善保存客户资料及其交易信息档案。在离职后,为了继续为客户提供服务,可以将客户信息带至新机构,在介绍新机构的产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务