影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认识之间的差距大小的因素主要有()。A、市场调查B、向上沟通C、管理层次D、管理水平

影响顾客的期望与管理者对顾客期望的认识之间的差距大小的因素主要有()。

  • A、市场调查
  • B、向上沟通
  • C、管理层次
  • D、管理水平

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A公司与B公司之间谈判持续进行了一个月仍然没有取得成功,造成谈判陷入僵局的原因可能是()。A、A公司谈判代表坚持自己的观点不退让B、B公司谈判代表素质低下C、A、B公司语言不同,翻译人员水平不高D、两公司的意见差距太大

消费者的权利是指()。A、个人和法人依法在消费领域作出一定行为的权利B、消费者依法在消费领域作出一定行为或要求他人作出一定行为的权利C、个人和法人在消费领域作出一定行为或要求他人作出一定行为的权利D、消费者在收到权益侵犯时要求他人作出一定行为的权利

销售人员利用商品的特征来引发顾客的兴趣,是接近顾客的()接近法。A、商品B、介绍C、社交D、服务

所谓营销道德是指()活动中所应遵循的道德规范的总和。A、生产B、研发C、财务D、营销

()是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性划思维方法。A、单一化思维B、静态思维C、多样化思维D、动态思维

商务谈判中,突破僵局的策略有()。A、客观考虑B、寻求不同方案C、从对方角度考虑D、有效退让

小王是一名打字机推销员,在做好充分的推销准备工作以后,她决定访问顾客。为了顺利达到访问目的,他制定了一个周密的访问计划,并决定采用信函法莱约见顾客。10月24日,他顺利约到了顾客。他认为顾客的兴趣主要集中在打字机的使用价值上,并通过精彩的示范使顾客了解到了打字机的优良性能。小王进一步激发顾客的购买欲望。取得了成功,同顾客签订了一份500台打字机的合约。你认为介绍商品时,商品的兴趣集中点有哪些?