以下属于引导员引导分流工作的是()A、现金业务引导B、咨询指导C、自助业务引导D、其他业务引导

以下属于引导员引导分流工作的是()

  • A、现金业务引导
  • B、咨询指导
  • C、自助业务引导
  • D、其他业务引导

相关考题:

以下( )不是八步中的内容。A.充分预热,做好准备B.环境引导,提升素养C.引导分流,链式营销D.减高增低,业务分离

下列属于大堂经理工作内容的是()A:为客户提供指导咨询B:引导分流客户C:每日填写《大堂经理工作日志》D:以上都是

根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。判断对错

引导岗位指在维持旅客检查现场候检秩序,引导和分派旅客到验证通道办理边检手续的工作岗位。服务目标:引导主动,言行得体,分流合理,候检时间均衡,现场秩序井然。

甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事()。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是

以下哪项不是客户分流的原则是()。A、主动观察,主动询问,及时做好分流引导B、根据客户的身份进行分流C、多岗协作,共同对客户进行分流引导D、合理调节柜台与自助区客户流量

引导分流客户的内容包括()A、引导客户使用排队机B、引导高端客户C、引导客户使用自助设备D、指导客户填单

对于引导员配备表述错误的是()A、引导员因故离开时,可由安保人员履行引导员职责B、网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任C、履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌D、引导员着装可不同于其他岗位员工

咨询引导人员应主动迎接客户,应做到:()A、咨询引导人员见到客户进门,主动迎接问候,精神面貌良好,态度热情,声音洪亮B、咨询引导人员站位,以客户进入柜面后第一时间接触到的位置为佳C、咨询台办公用品充足且能够正常使用,配备温馨提示卡等宣传折页,位置便于客户及工作人员取用D、业务高峰期在咨询引导台增派引导人员,或请精英业务员协助分流客户,保证咨询台客户的及时分流

遇到大客流集中安检时,以下说法正确的是()。A、安检员应立即上报值班站长、当班督导员B、安检员适当对安检点进行限流、分流,维护候检秩序C、安检员在值班站长的指导下,引导无包乘客快速通过D、待客流压力明显缓解后,尽快恢复现场安检工作

哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作?()A、销售代表B、受理员C、值班经理、引导员和咨询员D、销售代表、引导员、咨询员

对于转账业务等可通过自助渠道办理的,引导员仅分流而没有建议开通相关功能的扣分

以下选项不属于服务营销四大流程的是().A、识别推荐B、引导分流C、服务营销D、客户投诉处理E、关系管理

以下()不是八步中的内容。A、充分预热,做好准备B、环境引导,提升素养C、引导分流,链式营销D、减高增低,业务分离

大堂引导员协助大堂经理()。A、巡视营业环境B、识别、分流客户C、引导客户D、督促柜员按规章制度、规程要求进行业务操作E、指导客户正确使用自助机具、设备

根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。()

大堂经理在引导区的工作职责有()。A、客户引导与分流B、设专职引导员值守C、客户等待号由引导员根据需要从排队机中拿出再交给客户D、不可与附近的大堂经理轮替

关于引导岗位的工作方法和程序,下列描述正确的是()A、当旅客进入安全门时,引导检查员提示并协助旅客将随身行李正确而有序地放置在X光机传送带上B、引导检查员应观察x射线机检查员的工作情况,待人身检查员检查完毕,引导待检旅客有序通过安全门C、对不宜通过x射线检查机检查的物品,引导检查员应通知人身检查员对其进行手工开箱检查D、对不宜通过金属探测门检查的旅客,引导检查员应提醒人身检查员进行手工人身检查

营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责,引导员因故离开,可由安保人员暂时顶替

单选题以下选项不属于服务营销四大流程的是().A识别推荐B引导分流C服务营销D客户投诉处理E关系管理

多选题对于引导员配备表述错误的是()A引导员因故离开时,可由安保人员履行引导员职责B网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任C履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌D引导员着装可不同于其他岗位员工

判断题根据需要,可由大堂引导员代替大堂经理识别、引导和分流客户。()A对B错

多选题大堂经理在引导区的工作职责有()。A客户引导与分流B设专职引导员值守C客户等待号由引导员根据需要从排队机中拿出再交给客户D不可与附近的大堂经理轮替

多选题以下内容不符合引导员配备要求的是()A无引导员,安保人员履行引导员职责B保洁人员代替客户取号C如果出现引导员同时接待3位及3位以上客户,可由客户主动告知业务种类D应使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡.手机银行取号

单选题以下()不是八步中的内容。A充分预热,做好准备B环境引导,提升素养C引导分流,链式营销D减高增低,业务分离

判断题营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责,引导员因故离开,可由安保人员暂时顶替A对B错

多选题引导分流客户的内容包括()A引导客户使用排队机B引导高端客户C引导客户使用自助设备D指导客户填单