以下属于引导员引导分流工作的是()A、现金业务引导B、咨询指导C、自助业务引导D、其他业务引导
以下属于引导员引导分流工作的是()
- A、现金业务引导
- B、咨询指导
- C、自助业务引导
- D、其他业务引导
相关考题:
甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事()。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是
对于引导员配备表述错误的是()A、引导员因故离开时,可由安保人员履行引导员职责B、网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任C、履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌D、引导员着装可不同于其他岗位员工
咨询引导人员应主动迎接客户,应做到:()A、咨询引导人员见到客户进门,主动迎接问候,精神面貌良好,态度热情,声音洪亮B、咨询引导人员站位,以客户进入柜面后第一时间接触到的位置为佳C、咨询台办公用品充足且能够正常使用,配备温馨提示卡等宣传折页,位置便于客户及工作人员取用D、业务高峰期在咨询引导台增派引导人员,或请精英业务员协助分流客户,保证咨询台客户的及时分流
遇到大客流集中安检时,以下说法正确的是()。A、安检员应立即上报值班站长、当班督导员B、安检员适当对安检点进行限流、分流,维护候检秩序C、安检员在值班站长的指导下,引导无包乘客快速通过D、待客流压力明显缓解后,尽快恢复现场安检工作
关于引导岗位的工作方法和程序,下列描述正确的是()A、当旅客进入安全门时,引导检查员提示并协助旅客将随身行李正确而有序地放置在X光机传送带上B、引导检查员应观察x射线机检查员的工作情况,待人身检查员检查完毕,引导待检旅客有序通过安全门C、对不宜通过x射线检查机检查的物品,引导检查员应通知人身检查员对其进行手工开箱检查D、对不宜通过金属探测门检查的旅客,引导检查员应提醒人身检查员进行手工人身检查
多选题对于引导员配备表述错误的是()A引导员因故离开时,可由安保人员履行引导员职责B网点等候人数10人以下的可以由大堂人员兼任C履行引导员职责的员工必须佩戴“引导员”工牌D引导员着装可不同于其他岗位员工
多选题以下内容不符合引导员配备要求的是()A无引导员,安保人员履行引导员职责B保洁人员代替客户取号C如果出现引导员同时接待3位及3位以上客户,可由客户主动告知业务种类D应使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡.手机银行取号
多选题引导分流客户的内容包括()A引导客户使用排队机B引导高端客户C引导客户使用自助设备D指导客户填单