无人在岗或长期未启用的窗口,必须放置“暂停营业”牌,柜员因业务需要暂时离开,柜台前仍有客户等候的,也必须放置
无人在岗或长期未启用的窗口,必须放置“暂停营业”牌,柜员因业务需要暂时离开,柜台前仍有客户等候的,也必须放置
相关考题:
下列属于违反服务流程规范的是() A、在营业室未按规定设便民设施“八个一”B、上班前做好网点清洁卫生C、当客户靠近“一米线”时,柜员未主动用文明用语与客户打招呼D、柜员临时离开岗位时,未在窗口前放置“暂停服务”告示牌
下列属于柜员卡方面的风险表现有()A、将柜员卡、授权卡随意放置或交与其他员工代为保管B、授权柜员在进行业务授权时,对业务真实性进行认真核对C、柜员卡密码长期不换,柜员输入密码操作不采取隐蔽措施D、营业期间,柜员临时离岗,退出操作界面,做到人离卡收
柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时,以下哪种行为正确()A、应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌B、拉下窗帘即可C、已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样,或放置标识牌,只要二者有其一便可D、明确标明为对公窗口的,节假日可不放置暂停服务牌
印鉴卡副本保管人临时离岗可不办理印鉴卡交接,期间因业务需要调阅或调取印鉴卡的,下列()的操作是正确的。A、应由调用人与会计主管双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙B、应由调用人与顶岗人双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙C、应由顶岗人与会计主管双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙D、应由顶岗人与任意柜员双人会同启用放置印鉴卡钢箱的副钥匙
下列不属于柜员卡使用与保管的风险表现()A、将柜员卡随意放置或交予其他员工代为保管B、柜员卡密码未定期更改,柜员输入密码未采取隐蔽措施C、柜员离职柜员卡及时收回,上交上级管理部门,予以作废和注销D、主管柜员授权,未对业务真实性进行认真核对
多选题以下描述正确的有()A无人在岗或长期未启用的窗口,必须放置“暂停营业”牌或其他形式B客户私密保护措施落实到位,实现单人分隔办理业务,未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C设置供客户使用的点验钞机并在监控系统覆盖内D营业厅设置视屏播放设备.正常使用.播放与银行业务有关的信息资讯
单选题下列不属于柜员卡使用与保管的风险表现()A将柜员卡随意放置或交予其他员工代为保管B柜员卡密码未定期更改,柜员输入密码未采取隐蔽措施C柜员离职柜员卡及时收回,上交上级管理部门,予以作废和注销D主管柜员授权,未对业务真实性进行认真核对
多选题柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时,以下哪种行为正确()A应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌B拉下窗帘即可C已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样,或放置标识牌,只要二者有其一便可D明确标明为对公窗口的,节假日可不放置暂停服务牌
多选题下列属于违反服务流程规范的是()。A在营业室未按规定设便民设施“八个一”B上班前做好网点清洁卫生C当客户靠近“一米线”时,柜员未主动用文明用语与客户打招呼D柜员临时离开岗位时,未在窗口前放置“暂停服务”告示牌
判断题柜员必须处理内部事务或离开时,应及时向客户解释清楚或放置“暂停办理业务”的告示牌。A对B错