及时发现问题、分析问题，优化服务流程，提供解决方案，提升服务质量，这属于运营管理岗的职责范围。
及时发现问题、分析问题，优化服务流程，提供解决方案，提升服务质量，这属于运营管理岗的职责范围。
相关考题：
外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时，要进入知识流程的目的是什么()。A.实现流程的闭环B.实现知识的整合和发布C.保证遇到同样问题是能够及时解决D.确保解决方案是可行的E.对流程进行优化
SEM服务托管流程为()? A、全面分析阶段—账户操作—策略阶段—持续优化—销量提升B、全面分析阶段—策略阶段—账户操作—持续优化—销量提升C、策略阶段—全面分析阶段—账户操作—持续优化—销量提升D、策略阶段—全面分析阶段—持续优化—账户操作—销量提升
下列对于服务流程优化说法中正确的是（）。A、业务流程优化小组的调研报告中不仅有关于企业现存问题和服务提供现状的调查，还要有服务流程优化方案B、服务流程优化过程中，服务流程图是流程优化思路具体化，具有很重要的作用C、从众多单位的具体情况来说，比较适宜的方式是采取系统化改造法D、常用的服务流程优化方法有两种：工作分析法和头脑风暴法
服务质量提升策略中，制定服务标准，加强服务设计具体方法包括：制定服务标准、服务过程设计、工作流程的改进、流程的改进与更新以及（）A、工作流程的执行B、工作流程的有效传达C、流程效果的反馈D、工作流程的优化
（）是指管理人员根据事先设定的质量标准或工作要求，在服务现场或通过多媒体数字监控手段对执行服务的人员、设备、工作流程、环境等进行实时的监控和管理，发现存在的问题和预测潜在的问题，并及时制订解决方案，改善服务方法、作业流程、思维方式、工作环境，进而提升服务质量的管理过程。A、监控管理B、现场管理C、数字管理D、服务管理
单选题下列关于数据分析的流程，请按逻辑顺序排列（）。 ①确定主题，建立需求； ②搜集基础数据； ③确定关键指标； ④进行数据分析； ⑤确定分析结果是否发现问题，若为发现问题，则重新搜集数据，若已经发现问题，则寻找原因； ⑥拟定解决方案； ⑦实施方案。A①④⑤⑥⑦②B①②④⑤⑥⑦C③④⑤⑥⑦②D②③④⑤⑥⑦
填空题在客户服务环节，及时解答客户咨询，针对客户实际问题提供（）解决方案。