对运输产品的消费者而言,其消费需求表现为旅客与货主对运输服务有()的需要和欲望。 A、购买动机B、支付能力C、潜在需求D、消费动机
对运输产品的消费者而言,其()的需要和欲望。 A、购买动机B、支付能力C、潜在需求D、消费动机
尊重旅客货主主要表现为对旅客货主人格的尊重，对旅客货主乘车运货过程中（）的满足。A、正当要求B、个人需求C、所有要求D、部分要求
铁路运输窗口岗位，是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的（）。A、服务设施B、职业设置C、咨询机构D、工作岗位
旅客或者其继续人与铁路运输企业对侵害赔偿发生争议，可以向（）提起诉讼。
影响铁路运输安全的人员因素中，不是铁路运输系统外人员的为（）。A、旅客B、机动车驾驶人员C、安监管理人员D、货主
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。A、旅客B、旅客、托运人、收货人C、托交人、收货人D、货主
客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、货主核收的票款、运费、杂费。
旅客或者其继承人与铁路运输企业对损害赔偿发生争议，可以向（）提起诉讼。A、铁路运输企业B、铁路运输法院C、消费者协会D、人民法院
铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的工作岗位。
承运人：与（）或托运人签有运输合同的铁路运输企业A、货主B、收货人C、旅客
铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客货主的（）。A、服务设施B、职业设置C、服务机构D、工作岗位
铁路运输服务于旅客、货主，其基本的职业道德规范为（）。A、旅客、货主是上帝B、尊客爱货，优质服务C、热情对待D、满足货主、旅客要求
对国家铁路运输企业而言，（）反映国家铁路运输企业始发输出到管内合资、地方铁路的旅客人数A、直通1B、直通2C、直通3D、直通4
判断题客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、货主核收的票款、运费、杂费。A对B错
单选题铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客货主的（）。A服务设施B职业设置C服务机构D工作岗位
单选题铁路运输窗口岗位，是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的（）。A服务设施B职业设置C咨询机构D工作岗位
判断题铁路运输业的最终产品是指货物或旅客的位移。A对B错
单选题对国家铁路运输企业而言，（）反映国家铁路运输企业始发输出到管内合资、地方铁路的旅客人数A直通1B直通2C直通3D直通4
单选题对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现为旅客与货主对铁路运输服务有（）的需要和欲望。A购买动机B支付能力C潜在需求D消费动机
单选题铁路运输服务于旅客、货主，其基本的职业道德规范为（）。A旅客、货主是上帝B尊客爱货，优质服务C热情对待D满足货主、旅客要求
判断题铁路运输窗口岗位是指铁路运输企业直接面向旅客、货主的工作岗位。A对B错
填空题旅客或者其继续人与铁路运输企业对侵害赔偿发生争议，可以向（）提起诉讼。
单选题旅客或者其继承人与铁路运输企业对损害赔偿发生争议，可以向（）提起诉讼。A铁路运输企业B铁路运输法院C消费者协会D人民法院
单选题承运人：与（）或托运人签有运输合同的铁路运输企业A货主B收货人C旅客
判断题铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客发货人之间权利义务关系的协议。A对B错