为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取（　）等措施。A、个性化服务B、管理模式C、经济考量D、相互匹配E、人员配置

为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取（　）等措施。

  • A、个性化服务 
  • B、管理模式 
  • C、经济考量 
  • D、相互匹配 
  • E、人员配置

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客户关系管理营销的侧重点是（ ）。A．提高顾客转移率B．稳定老顾客C．扩大市场份额D．培养忠诚顾客
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提高客户忠诚度、培养忠诚顾客对保险公司营销管理意义重大。企业经营利润的最大来源是占企业顾客群体中( )的忠诚顾客的重复购买。A.8%B.15%C.20%D.30%
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客关系再造的核心是（）。A、培养顾客的忠诚度B、提高产品质量C、提升顾客的满足感D、满足顾客的虚荣心
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饭店市场营销的宗旨是（）。A、推销饭店产品B、提高顾客让渡价值C、增加顾客满意度D、降低成本
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你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
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客户关系管理的重点是（）。A、提高顾客转移率B、吸引新顾客C、扩大市场份额D、培养忠诚顾客
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饭店品牌资产的核心是（）。A、顾客对饭店的品牌认知高B、饭店的品牌质量高C、顾客对饭店的品牌联想多D、顾客对饭店的品牌忠诚度高
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为提高顾客满意程度，就需要使顾客获得更大的让渡价值。为此，企业必须采取（）等有效的手段。A、提高顾客购买的总价值B、降低顾客购买的总成本C、致力于建立持久的顾客关系D、实施全面质量营销E、加强核心业务流程管理
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顾客关系再造的核心是（）A、培养顾客的忠诚度B、提高产品质量C、提升顾客的满足感D、满足顾客的虚荣心
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（）和提供增值服务可防止顾客的转换行为，促进满意的顾客忠诚。A、可见的转换成本B、设立转换障碍C、提高顾客的满意度D、提高顾客的让渡价值
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顾客满意理念的目标是（）A、降低顾客购买的风险B、满足企业的经营理念C、培养和提高顾客的忠诚度D、利益最大化
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饭店形象定位过程中，CS定位是指（）A、顾客满意B、饭店形象塑造和传播C、饭店星级评定D、顾客忠诚
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会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A、提高顾客满意度和忠诚度B、提高顾客购买力和忠诚度C、提高顾客满意度和信任D、提高顾客信任和忠诚度
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饭店顾客忠诚感情培养模式
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饭店顾客忠诚度培育的意义是什么？
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单选题下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是（　　）。A顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客B顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流C顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求D顾客关系管理的关键在于提高顾客的转移成本
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单选题饭店形象定位过程中，CS定位是指（）A顾客满意B饭店形象塑造和传播C饭店星级评定D顾客忠诚
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单选题（）和提供增值服务可防止顾客的转换行为，促进满意的顾客忠诚。A可见的转换成本B设立转换障碍C提高顾客的满意度D提高顾客的让渡价值
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问答题饭店顾客忠诚感情培养模式
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单选题以下选项不符合忠诚顾客的特征的说法是( )A忠诚顾客用行动做出承诺B忠诚顾客会带来持续不断的附加值C忠诚顾客的服务成本比吸引新的顾客的成本高D忠诚顾客的正面宣传是一种免费的广告资源
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问答题你认为饭店顾客忠诚度培养的方法应该是怎么样的？
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单选题饭店品牌资产的核心是（）。A顾客对饭店的品牌认知高B饭店的品牌质量高C顾客对饭店的品牌联想多D顾客对饭店的品牌忠诚度高
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单选题客户关系管理的重点是（）。A提高顾客转移率B吸引新顾客C扩大市场份额D培养忠诚顾客
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多选题为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本，为此可采取（　）等措施。A个性化服务B管理模式C经济考量D相互匹配E人员配置
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单选题会员顾客资料管理的目标是降低销售成本、增加收入、开拓新市场和渠道以及（）。A提高顾客满意度和忠诚度B提高顾客购买力和忠诚度C提高顾客满意度和信任D提高顾客信任和忠诚度
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问答题什么是顾客忠诚？如何培养顾客忠诚度？
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单选题顾客关系再造的核心是（）。A培养顾客的忠诚度B提高产品质量C提升顾客的满足感D满足顾客的虚荣心
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