配送服务质量是配送服务效果的集中反映,可以用下列哪些内容衡量()。 A. 配送效率B.配送时间C.配送费用D.配送服务的可得性
客户期望的服务质量可用（）来表示，而（）是建立客户忠诚的终点。
服务质量等同于顾客满意度，所以我们通常以顾客满意度来衡量服务质量。
提高衡量产品质量的尺度，不仅以是否符合国家或上级规定的质量标准来衡量，更要以（）来衡量，不仅要衡量产品本身的质量，还要衡量服务质量。A、设计标准B、图样标准C、满足用户需要的程度D、国际的质量标准
饭店服务质量的优劣，是通过（）。A、星级酒店评定标准来衡量的B、客人所得到的感受来衡量的C、饭店的公共关系来衡量的D、饭店的经济收入来衡量的
饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。
程控交换系统的服务质量标准可以由（）和接续时延两个指标来衡量。
通信电源系统的可靠性用（）指标来衡量。A、MTBFB、MTTRC、不可用度D、可用度
对用户而言，常常用满足率来衡量其对配送物品的可得性。
运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。
配送服务质量可用（）来衡量（）A、配送效率B、配送次数C、配送时间D、配送稳定性
配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。A、配送距离B、配送时间C、配送费用D、配送效率E、配送水平
配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）。A、配送时间B、配送费用C、配送效率D、配送服务的可得性E、作业绩效
判断题对用户而言，常常用满足率来衡量其对配送物品的可得性。A对B错
多选题配送服务质量可用（）来衡量。A配送效率B配送次数C配送时间D配送稳定性
多选题配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）A配送时间B配送费用C配送效率D配送服务的可得性E作业绩效
判断题流通加工的服务质量，只能通过用户的满意程度来衡量。（ ）A对B错
多选题配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。A配送距离B配送时间C配送费用D配送效率E配送水平
单选题饭店服务质量的优劣，是通过（）。A星级酒店评定标准来衡量的B客人所得到的感受来衡量的C饭店的公共关系来衡量的D饭店的经济收入来衡量的